公关场景下消费者行为与态度调研问卷

Q1:您平时是否会主动关注各类品牌的公关相关动态？

Q2:您通常通过哪些渠道接触到品牌的公关信息？

Q3:当品牌出现舆情事件时，您对官方发布的公关声明信任程度如何？

Q4:您认为哪些因素会影响您对品牌公关回应的认可度？

Q5:如果品牌在公关事件中给出了诚恳的道歉与补偿方案，您是否愿意继续选择该品牌的产品或服务？

Q6:以下哪些类型的公关活动最容易让您对品牌产生好感？

Q7:请您对过往接触过的品牌公关内容整体质量进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）

Q8:您是否有过因为品牌的公关表现不佳而主动放弃购买其产品的经历？

Q9:当您看到关于某品牌的负面公关信息时，您通常会怎么做？

Q10:您觉得当前不少品牌的公关工作存在哪些普遍问题？

Q11:您认为品牌在日常运营中，是否有必要持续开展正向的公关传播来维护用户关系？

Q12:您认为品牌公关行为对您最终消费决策的影响程度有多大？（1分代表完全没影响，5分代表影响非常大）

Q13:如果品牌邀请普通消费者参与公关方案的意见征集，您是否愿意参与？

Q14:您更希望品牌通过哪些形式和消费者开展公关层面的沟通？

Q15:当同类型产品价格、品质差距不大时，品牌的公关形象是否会成为您选择产品的关键因素？

Q16:综合您过往的所有体验，您向身边亲友推荐公关形象良好品牌的可能性有多大？（0-10分，0代表完全不可能，10代表非常愿意）

Q17:以下哪些场景下，您会主动关注品牌发布的公关内容？

Q18:您觉得优秀的公关工作是否能帮助品牌更好地获得消费者的长期认同？

Q19:关于品牌的公关传播与消费者沟通，您还有哪些其他的想法或建议？