滑雪NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究

您好！欢迎参与本次滑雪NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究。本次调研旨在了解滑雪爱好者的真实体验与推荐意愿，优化调研甄别题的设计逻辑，提升样本数据的准确性与代表性。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否有过户外滑雪的实际体验？

是，有过1次及以上滑雪体验

否，从未参与过滑雪（请直接结束问卷）

Q2:您的滑雪年限为？

1年以内（新手）

1-3年（初级爱好者）

3-5年（中级爱好者）

5年以上（资深爱好者）

Q3:您平均每年参与滑雪的频次约为？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常选择的滑雪场地类型是？

室内滑雪场

室外近郊滑雪场

省外/境外大型雪场

以上都有

Q5:结合您最近一次的滑雪体验，您向身边亲友推荐该滑雪场的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您参与滑雪时，通常的同行人员是？

独自前往

家人/亲属

朋友/同事

滑雪社团/俱乐部伙伴

Q7:您选择滑雪场时最看重的因素有哪些？（最多选3项）

雪道数量与难度等级

雪质与雪场维护水平

配套设施（餐饮、住宿、租赁）

交通便利程度

门票/雪具租赁价格

教练服务质量

客流密度与排队时长

Q8:请对您最近一次滑雪体验的雪道设计合理性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最近一次滑雪体验的雪场服务人员响应效率进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾因为某家滑雪场体验不佳，而主动劝阻他人前往？

是，有过此类经历

否，从未有过

Q11:以下哪些情况会直接降低您对滑雪场的推荐意愿？（可多选）

雪质差、冰面多

排队等候时间过长

装备租赁破旧且不全

餐饮定价过高且品质差

安全保障措施不到位

工作人员服务态度差

Q12:您是否了解NPS（净推荐值）在用户体验调研中的作用？

非常了解，参与过相关调研

略有耳闻，知道大致含义

完全不了解

Q13:在过往参与的体验类调研中，您认为甄别题（用于筛选符合条件受访者的题目）的设计是否会影响您的作答意愿？

影响很大，甄别题过长或不合理会直接放弃

有一定影响，但可以接受合理的甄别

完全没有影响

Q14:您认为滑雪相关调研中，哪些甄别题最容易出现样本筛选偏差？（可多选）

滑雪频次核实题

滑雪水平等级判定题

消费能力相关题目

滑雪目的相关题目

过往雪场体验经历题

Q15:如果一份滑雪调研开头设置3-5道甄别题来确认您的滑雪爱好者身份，您的接受度是？

完全接受，能理解筛选有效样本的必要性

可以接受，但希望甄别题简洁明了

不太接受，觉得过于繁琐

完全不接受，会直接退出

Q16:您认为样本质量控制对于滑雪NPS调研结果的可信度影响程度如何？（1分=完全无影响，5分=决定性影响）

分数

标签

Q17:您认为以下哪些方式可以有效提升滑雪调研的样本质量？（可多选）

设置逻辑校验题，排查随意作答

通过甄别题精准匹配目标滑雪人群

控制问卷长度，避免受访者疲劳作答

设置合理的答题奖励，提升认真度

对回收数据进行异常值清洗

Q18:您在填写网络调研问卷时，是否会出现为了快速完成而随意选择答案的情况？

从不，所有题目都会认真作答

偶尔，遇到题目过长或不感兴趣时会

经常，多数时候都是快速选完

Q19:您未来12个月内是否有明确的滑雪出行计划？

是，已经规划好具体行程

有计划，但尚未确定时间和地点

不确定，视情况而定

否，没有相关计划

Q20:您认为当前滑雪类用户体验调研在题目设计或样本筛选上还有哪些可改进的地方？欢迎分享您的想法。

填空1

滑雪NPS调研甄别题设计与样本质量控制研究

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