腾讯问卷生鲜消费行为与需求调研问卷

您好！欢迎参与本次由腾讯问卷支持开展的生鲜消费调研，我们希望通过真实反馈了解您在生鲜采购中的习惯、偏好与痛点，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您平时购买生鲜产品的频率大概是？

几乎每天都买

每周3-5次

每周1-2次

每两周1次

每月1次及以下

Q2:您通常通过哪些渠道购买生鲜产品？

线下菜市场

社区生鲜店

大型超市

综合电商平台

生鲜垂直电商/小程序

社区团购

Q3:您每次购买生鲜产品的平均花费大约在哪个区间？

50元以内

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

Q4:您购买生鲜产品时最关注哪些因素？

新鲜度

价格实惠

品类丰富度

配送时效

食品安全/溯源信息

包装完整性

售后保障

Q5:您是否有过在线上平台购买生鲜产品的经历？

经常线上购买

偶尔线上购买

很少线上购买

从未线上购买

Q6:如果您选择线上购买生鲜，主要原因是什么？

节省时间，不用出门

价格更有优势

可选择品类更多

配送到家更方便

平台活动优惠多

能买到线下少见的品类

Q7:您在线上购买生鲜时遇到过哪些问题？

收到的产品不新鲜

配送超时

缺斤短两

包装破损漏液

售后退换货麻烦

实际商品与宣传不符

暂未遇到明显问题

Q8:您对生鲜产品“当日达/次日达”配送服务的需求程度如何？

非常需要，越快越好

比较需要，能接受当日达

一般，提前1-2天下单也可以

不太需要，对时效要求不高

Q9:您平时常购买的生鲜品类包含哪些？

蔬菜类

水果类

肉禽蛋类

水产海鲜类

冷冻速食类

豆制品/乳制品

预制菜/半成品菜

Q10:请为您最近一次购买生鲜的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否愿意为更高品质的生鲜产品（如有机蔬菜、冷鲜肉、溯源海鲜等）支付溢价？

愿意，品质最重要

视溢价幅度而定

不太愿意，性价比优先

完全不愿意

Q12:您平时获取生鲜产品优惠/促销信息的主要渠道是？

平台推送/短信通知

社群/朋友圈分享

线下门店海报

短视频/直播推荐

亲友推荐

很少关注优惠信息

Q13:您认为当前生鲜消费场景还有哪些需要改进的地方？

提升产品新鲜度

稳定商品价格

优化配送服务

完善售后处理机制

增加透明溯源信息

丰富小众/特色品类

简化下单流程

Q14:如果有专业调研工具（如腾讯问卷）收集您对生鲜服务的改进建议，您是否愿意参与后续反馈？

非常愿意

比较愿意

视时间而定

不太愿意

Q15:您向亲友推荐常用生鲜购买渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:您更倾向于参与哪种形式的生鲜用户调研？

线上短问卷

新品试吃反馈

社群话题讨论

一对一深度访谈

线下体验活动

Q17:您对生鲜产品预制菜/半成品的接受程度如何？

经常购买，很方便

偶尔购买，应急使用

很少购买，更偏好新鲜食材

完全不接受

Q18:对于生鲜购买体验，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

腾讯问卷生鲜消费行为与需求调研问卷

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