金数据在航空服务投票中的李克特量表应用研究

Q1:您近一年内是否参与过航空服务相关的投票或满意度评价活动？

Q2:您在填写航空服务类调研时，是否接触过李克特量表形式的题目（即“非常不满意-非常满意”这类等级评分题）？

Q3:请您对李克特量表题目的易理解程度进行评分（1分=非常难理解，5分=非常容易理解）

Q4:您认为在航空服务投票场景中，使用李克特量表设计题目是否能更准确表达您的真实感受？

Q5:您认为航空服务投票中，适合使用李克特量表进行评价的维度有哪些？

Q6:您对航空服务类投票中5级李克特量表（非常不满意/不满意/一般/满意/非常满意）的接受度打几分？（1分=完全不接受，5分=完全接受）

Q7:您是否使用过金数据平台填写过调研问卷或投票活动？

Q8:您认为金数据平台的问卷填写流畅度可以打几分？（1分=非常不流畅，5分=非常流畅）

Q9:如果航空服务投票采用李克特量表形式在金数据平台发布，您是否愿意参与填写？

Q10:您认为在金数据平台设计航空服务类李克特量表题目时，哪些设计细节会提升您的填写意愿？

Q11:您认为李克特量表相比开放式问答题，在航空服务投票中节省填写时间的效果如何？（1分=完全没节省，5分=节省很多时间）

Q12:您更偏好几级的李克特量表用于航空服务评价？

Q13:您认为使用金数据开展航空服务李克特量表调研，相比其他调研工具的优势可能有哪些？

Q14:您认为在航空服务投票中应用李克特量表，对航司优化服务质量的帮助程度打几分？（1分=完全没帮助，5分=帮助非常大）

Q15:如果您参与金数据平台发布的航空服务李克特量表调研，您最担心的问题是？

Q16:您对未来航司使用李克特量表收集乘客服务反馈的期待程度打几分？（1分=完全不期待，5分=非常期待）

Q17:以下哪些场景下，您愿意填写基于金数据发布的航空服务李克特量表问卷？

Q18:您认为李克特量表的选项设置是否需要增加“不适用”选项，来适配航空服务中您未体验到的服务项？

Q19:您对金数据在航空服务投票中应用李克特量表开展调研，还有哪些其他的建议或想法？