客户反馈与食品服务改进：问卷数据分析

Q1:您最近1个月内到店或通过外卖购买本店食品服务的频次是？

Q2:请对您最近一次消费的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q3:您通常通过哪种渠道了解本店的食品服务信息？

Q4:您选择食品服务时最关注哪些因素？

Q5:您对本店餐品口味的符合预期程度如何？

Q6:请对本店餐品的新鲜度与食品安全表现进行评分（1分很差，5分很好）

Q7:您认为本店的餐品定价处于什么水平？

Q8:您在消费过程中遇到过以下哪些问题？

Q9:遇到服务或餐品问题时，您对门店/平台的处理结果满意度如何？

Q10:请对本店的点餐、取餐/配送全流程便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q11:您向亲友推荐本店食品服务的可能性有多大？

Q12:您希望本店后续新增哪些类型的餐品或服务？

Q13:您更偏好哪种反馈渠道来提交消费体验意见？

Q14:您认为问卷数据分析过程中，最值得重点关注的客户反馈维度是什么？请简要说明。

Q15:请对本店的就餐环境/外卖包装的环保性进行评分（1分很差，5分很好）

Q16:您认为本店目前最需要优先改进的方向是？

Q17:哪些因素会促使您重复选择本店消费？

Q18:综合所有消费体验，您在0-10分范围内会给本店打多少分？（0分最低，10分最高）

Q19:结合您的真实消费经历，请写下对本店食品服务改进的具体建议，我们会在后续的问卷数据分析中重点提炼您提到的问题。