问卷网在连锁门店在线考试中的回收率提升策略研究

您好！感谢您参与本次关于问卷网在连锁门店在线考试中的回收率提升策略研究调研。本问卷旨在了解连锁门店在组织在线考试过程中的实际痛点与优化经验，所有数据仅用于研究分析，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在连锁门店的所属行业是

餐饮零售

服饰美妆

家居家电

医药健康

生活服务

其他

Q2:您所在品牌的连锁门店规模为

50家以下

50-200家

200-500家

500-1000家

1000家以上

Q3:您在门店培训考核工作中的角色是

门店店员

门店店长/主管

区域督导

总部培训/运营人员

HR相关人员

其他

Q4:您所在门店组织在线考试的频率通常为

每周1次及以上

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

半年及以上1次

Q5:当前您所在门店在线考试的平均回收率大致处于什么区间

60%以下

60%-75%

75%-90%

90%以上

Q6:您认为影响门店员工参与在线考试积极性的主要因素有哪些

考试通知触达不及时

门店日常工作繁忙无空余时间

考试题目设置过长占用过多精力

考试与个人绩效关联度低

操作流程复杂不便作答

对考试内容不感兴趣

其他

Q7:您所在门店目前常用的考试通知提醒方式有哪些

企业微信/钉钉群公告

一对一私信提醒

门店早会口头通知

系统自动短信提醒

上级主管督促

其他

Q8:您认为考试通知提前多久发放最有利于提升参与率

提前1天

提前2-3天

提前1周

固定周期无需额外通知

Q9:请对您当前使用的在线考试系统操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q10:您认为在线考试的哪些设置优化能够有效提升作答完成率

合理控制题目数量与作答时长

支持手机端碎片化作答

设置合理的答题截止缓冲期

错题即时解析反馈

作答进度自动保存

其他

Q11:将在线考试结果与员工绩效、评优适度挂钩，您认为对回收率的提升作用如何

作用非常明显

作用比较明显

作用一般

几乎没有作用

Q12:您认为哪些激励方式更能带动员工主动完成在线考试

完成考试即可获得小额积分/福利

考试优秀者给予公开表彰

考试成绩纳入晋升参考

未完成者进行温和提醒而非处罚

门店团队完成率达标给予集体奖励

其他

Q13:针对未按时完成考试的员工，您认为哪种跟进方式效果最好

系统自动补发提醒

直属店长一对一提醒

区域督导统一跟进

定期公示未完成名单

其他

Q14:请您对门店管理层重视并督促考试完成这一因素的影响力进行评分（1分影响极小，5分影响极大）

分数

标签

Q15:您认为在线考试内容设计上，哪些特点更能提升员工的接受度

结合门店实际业务场景出题

题目难度适中避免过难过偏

适当加入趣味题型降低枯燥感

考后配套知识点巩固材料

支持反复练习模考

其他

Q16:您所在门店是否会对每次在线考试的回收率数据进行复盘分析

每次都会

大部分时候会

偶尔会

几乎不会

Q17:在提升考试回收率的过程中，您遇到的主要障碍有哪些

人员流动性大通知覆盖难

一线员工年龄跨度大操作能力不均

多门店统一管理难度高

缺乏有效的数据追踪工具

员工重视程度不足

其他

Q18:您是否了解问卷网可支持连锁门店开展规模化在线考试与数据回收管理

非常了解并使用过

了解但未深度使用

听说过但不了解具体功能

完全不了解

Q19:您认为系统自动生成多维度回收率统计报表对优化考试组织工作的价值如何（1分价值很低，5分价值很高）

分数

标签

Q20:结合您所在门店的实际经验，您还有哪些关于提升连锁门店在线考试回收率的具体建议？

填空1

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