基于李克特量表的便利店白领消费体验测评研究问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的职业类型属于？

Q3:您平均每周光顾便利店的频次大约是？

Q4:您通常在什么时段光顾便利店？

Q5:请对便利店的地理位置便利性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对便利店的店内环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对便利店的商品陈列清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对便利店的鲜食（便当、饭团、三明治等）口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对便利店的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对便利店的商品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对便利店的日常必需品补货充足度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对便利店的热饮/冷饮供应稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对便利店的收银结账效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请对便利店店员的服务态度友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对便利店的自助结账设备操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请对便利店的外卖配送服务及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请对便利店的会员优惠活动吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:请对便利店的早餐搭配适配上班族需求的程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:请对便利店的午餐简餐性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:请对便利店提供的临时休息区域舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:请对便利店的应急商品（雨具、充电线、常用药品等）覆盖度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q22:您光顾便利店最主要的需求是？

Q23:您认为目前便利店最需要优化的方面有哪些？

Q24:您向身边同为上班族的同事或朋友推荐该便利店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q25:结合您日常光顾便利店的体验，您还有哪些具体的服务优化建议？