景区用户市场调查指标体系构建研究问卷

您好!欢迎参与本次景区用户市场调查,您的真实反馈将为景区用户市场调查指标体系的科学构建提供重要数据支撑,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于学术研究,请您根据实际情况放心作答。

Q1:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q2:您的职业类型是?

学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他

Q3:您平均每年前往景区旅游的频次是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上

Q4:您通常获取景区相关信息的首要渠道是?

短视频平台(抖音、小红书等)
在线旅游平台(携程、美团等)
亲友推荐
官方公众号/官网
传统媒体广告
其他

Q5:您选择景区出游时,优先考虑的因素有哪些?

门票价格合理性
自然/人文景观质量
交通便利程度
配套服务设施(餐饮、休息区、卫生间等)
景区特色体验项目
客流拥挤程度
口碑评价

Q6:您单次前往景区的人均消费(含门票、餐饮、周边消费等)通常在什么范围?

100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q7:您在景区内的主要消费项目包含哪些?

门票
餐饮消费
文创周边购买
付费体验项目
景区交通(缆车、观光车等)
住宿(若景区内/周边留宿)
几乎无额外消费

Q8:请您对近期去过的景区在景观吸引力方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对近期去过的景区在服务人员专业度方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对近期去过的景区在配套设施完善度方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对近期去过的景区在智慧化服务(线上预约、智能导览等)方面的表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您是否遇到过景区宣传内容与实际体验不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q13:若景区体验未达预期,主要是哪些方面让您感到不满?

门票定价过高
客流过度拥挤
服务态度差
设施老旧不完善
体验项目同质化严重
卫生环境差
强制消费/隐形消费
未遇到过不满情况

Q14:您向亲友推荐某一优质景区的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常乐意)

Q15:您认为以下哪些景区特色活动更能吸引您前往?

传统民俗文化展演
沉浸式互动体验项目
季节性主题活动(花展、冰雪节等)
亲子研学活动
户外运动赛事/活动
特色美食节
其他

Q16:您更倾向于选择什么时段前往景区游玩?

法定节假日
周末
带薪年假/错峰工作日
寒暑假
无固定偏好

Q17:您通常的出游结伴方式是?

独自出行
与家人同行
与朋友结伴
跟团出行
公司/学校组织团建

Q18:您认为景区在哪些方面的优化最能提升您的重游意愿?

降低门票及内部消费价格
更新体验项目保持新鲜感
提升服务响应效率
完善交通接驳配套
优化客流管控减少拥挤
打造差异化IP特色
其他

Q19:您是否会因为景区推出的会员/年卡等优惠产品产生多次前往的意愿?

完全不会
视优惠力度而定
比较愿意
非常愿意

Q20:结合您的游玩体验,您认为当前景区服务还存在哪些需要改进的地方?对于本次市场调查相关的指标设计,您还有哪些补充建议?

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景区用户市场调查指标体系构建研究问卷
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