云计算客户满意度调查

Q1:您所在企业的规模属于？

Q2:您使用云计算服务的时长为？

Q3:您目前主要使用的云计算服务类型有哪些？

Q4:请对云计算服务的整体稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对云计算服务的网络访问速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对云计算服务的故障响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对云计算服务的数据安全保障能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在使用云计算服务过程中遇到故障的频率是？

Q9:您遇到云计算服务问题时，通常通过哪些渠道反馈？

Q10:请对技术支持人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对问题解决的最终效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为当前云计算服务的定价水平如何？

Q13:您在选择云计算服务商时，最看重哪些因素？

Q14:请对云计算产品的功能易用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请对产品操作文档、教程的完善度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否有意愿升级当前的云计算服务套餐？

Q17:您向同行或合作伙伴推荐当前使用的云计算服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您认为当前云计算服务最需要改进的方向是？

Q19:未来1年，您企业在云计算服务上的投入预算预计会如何变化？

Q20:对于本次客户满意度调查涉及的云服务体验，您还有其他哪些意见或建议？