问卷调查模板精选：民宿用户调研场景应用

您好！欢迎参与本次问卷调查模板精选的民宿用户体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化民宿服务品质、提升入住体验，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您过去1年内是否有过民宿入住经历？

是，入住过1-2次

是，入住过3-5次

是，入住过5次以上

暂未入住过（可跳至基础信息题）

Q2:您选择民宿住宿时，最优先考虑的因素是？

地理位置与交通便利性

价格性价比

房间装修风格与卫生状况

房东服务响应速度

配套设施齐全度

其他住客的评价口碑

Q3:您通常通过哪些渠道预订民宿？

综合在线旅游平台（如携程、美团、飞猪）

短租垂直平台（如Airbnb、途家、木鸟）

社交媒体/短视频平台种草后直接预订

亲友推荐私下联系房东

民宿自有官网/小程序

其他渠道

Q4:请对您最近一次民宿入住的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在民宿入住过程中，遇到过最影响体验的问题是？

实际房间与宣传图片不符

卫生清洁不到位

设施故障无法及时维修

周边环境嘈杂影响休息

房东沟通不畅、服务态度差

临时被取消订单/到店无房

未遇到明显问题

Q6:您认为优质民宿应当具备哪些核心特色？

独特的设计风格（如ins风、田园风、非遗主题）

完善的便民设施（如厨房、洗衣设备、亲子用品）

个性化本地游玩攻略推荐

灵活的入住/退房时间

安全的入住保障（身份核验、监控覆盖公共区域）

高性价比的附加服务（如接站、早餐、旅拍）

Q7:您能接受的民宿单晚价格区间（按标准间/大床房计算）是？

200元以内

201-400元

401-800元

801-1500元

1500元以上

Q8:您通常会和谁一同入住民宿？

独自出行

伴侣/夫妻二人

家人带孩子

朋友结伴

同事/商务同行

其他

Q9:您入住民宿的主要出行目的是？

休闲旅游度假

出差/商务办公

探亲访友

考试/参加本地活动

短途放松换环境

其他目的

Q10:您在预订民宿时，对“真实住客带图评价”的参考重视程度如何？（1分完全不参考，5分非常依赖）

分数

标签

Q11:如果民宿提供付费增值服务，您最愿意为以下哪项买单？

特色本地早餐/下午茶

专属接送站服务

本地深度导览/体验活动（如采摘、手作）

房间浪漫/生日主题布置

延迟退房至下午2点后

暂无付费意愿

Q12:哪些因素会促使您再次选择同一家民宿入住？

入住体验远超预期

房东主动提供专属优惠

位置便利符合常出行需求

推出了新的主题房型/活动

会员体系可累积积分兑换权益

朋友推荐共同出行选择

Q13:您向亲友推荐优质民宿的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q14:您更偏好民宿的哪种选址类型？

城市核心商圈/景点周边

近郊乡村/山野景区

临海/临湖景观位置

安静的居民生活区

交通枢纽（高铁站、机场）附近

Q15:您认为当前民宿行业最需要改进的方向是？

统一卫生清洁标准

规范预订退改规则

提升房源信息真实性

加强入住安全保障

提高房东服务专业度

完善客诉处理通道

Q16:您是否会在社交平台分享自己的民宿入住体验？

每次体验好/差都会主动分享

遇到特别满意的才会分享

被平台/房东邀请时会分享

几乎从不分享

Q17:您对民宿“宠物友好”“亲子友好”等细分主题标签的关注度如何？（1分完全不关注，5分非常关注）

分数

标签

Q18:您在选择民宿时，对“智能化设施”（如智能门锁、语音控制家电、自助入住）的接受度是？

非常欢迎，能提升入住便捷度

比较接受，不影响体验即可

无所谓，有无都可以

不太接受，更偏好人工服务

完全不接受，担心隐私问题

Q19:以下哪些营销活动会吸引您预订民宿？

节假日早鸟折扣

连住2晚及以上立减优惠

新用户首单立减

赠送周边景点门票/体验券

老客专属复购红包

拼团/好友同行优惠

Q20:结合您的入住经历，您对民宿服务提升还有哪些具体建议？欢迎畅所欲言。

填空1

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