动漫医疗行业医生态度与行为员工调查对比研究

Q1:您所在的动漫主题医疗机构类型是

Q2:您在当前岗位的工作年限是

Q3:您日常接触的主要患者群体是

Q4:您认为所在机构的医生在接诊时主动问候、耐心倾听的整体表现如何？（1分很差，5分很好）

Q5:您观察到医生在诊疗过程中使用动漫元素缓解患者紧张情绪的频率是

Q6:您认为医生在服务态度方面最值得肯定的表现有哪些

Q7:您观察到目前医生服务中存在的主要态度问题有哪些

Q8:您对所在机构医生规范执行诊疗流程、操作严谨的行为表现评分是？（1分很差，5分很好）

Q9:您认为医生在诊疗中主动告知病情、治疗方案及注意事项的完成度如何

Q10:您认为影响医生服务态度的主要因素有哪些

Q11:您所在机构是否定期开展针对医务人员服务态度与沟通技巧的专项培训

Q12:您认为现有服务培训对改善医生接诊态度、提升患者体验的实际帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

Q13:您所在机构目前针对医生服务行为的考核维度包含哪些

Q14:您认为将动漫化沟通技巧纳入医生服务考核的必要性如何

Q15:您向身边同事推荐所在机构服务管理模式的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q16:对比同类型其他动漫医疗服务机构，您认为本院医生的整体服务态度处于什么水平

Q17:您认为哪些措施能够有效改善医生的服务态度与职业行为

Q18:您对所在机构当前整体医患沟通氛围的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:过去一年中，您观察到因医生态度问题引发的患者投诉或纠纷数量变化情况是

Q20:结合您的实际工作观察，您对提升动漫医疗机构医生服务态度、优化诊疗行为还有哪些具体建议？