电影院用户满意度防作弊机制与数据质量保障研究调查问卷

您好!感谢您参与本次“电影院用户满意度防作弊机制与数据质量保障研究”调查。本次问卷旨在了解您的观影体验与真实反馈,所有数据仅用于学术研究,我们将通过科学的防作弊设计保障数据质量,预计耗时3-5分钟,请您根据实际情况作答。

Q1:您最近半年前往电影院观影的频率是?

1次及以下
2-5次
6-10次
11次及以上

Q2:您通常选择的观影时段是?

工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日

Q3:您最常选择的影院类型是?

连锁品牌影院
本地独立影院
商圈配套影院
社区周边影院

Q4:请对您最近一次观影的整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您选择影院时最看重的因素有哪些?

影片排片合理性
影厅视听效果
座位舒适度
票价优惠力度
交通便利性
服务人员态度
卖品种类与口味
环境卫生状况

Q6:您对影院票务系统(线上购票、自助取票、退改签服务)的满意程度是?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q7:您在观影过程中遇到过以下哪些干扰情况?

观众大声交谈/接打电话
影厅内屏幕/音响故障
座位脏乱有遗留垃圾
迟到观众频繁进出遮挡视线
未遇到明显干扰

Q8:遇到观影问题时,影院工作人员的响应和解决效率您是否满意?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到过问题/未反馈过

Q9:您认为影院哪些服务环节最需要优化?

入场检票效率
散场疏导安排
3D眼镜清洁与发放
空调温度调节
卫生间清洁维护
映前广告时长控制

Q10:您是否遇到过影院虚假宣传(如特效厅标注不符、排片临时取消未通知)的情况?

从未遇到
偶尔遇到
多次遇到
经常遇到

Q11:您认为当前影院的票价与提供的观影体验匹配度如何?(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q12:您是否愿意向亲友推荐您常去的影院?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q13:您通常通过哪些渠道获取影院及影片相关信息?

票务平台(猫眼/淘票票等)
影院官方公众号/小程序
短视频平台推荐
亲友口碑介绍
线下广告宣传

Q14:您是否办理过影院的会员或储值卡?

办理过,且经常使用
办理过,但很少使用
未办理,但有办理意向
未办理,也不考虑办理

Q15:您认为影院会员权益(如折扣、专属活动、积分兑换)的吸引力如何?

完全没有吸引力
吸引力较低
一般
吸引力较高
吸引力很高

Q16:您对影院卖品(爆米花、饮料、周边等)的价格和品质满意吗?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
很少购买卖品

Q17:您是否遇到过问卷填写类的影院调研邀请?

从未遇到
遇到过1-2次
遇到过3-5次
遇到过5次以上

Q18:如果影院邀请您填写观影反馈问卷,您更愿意接受哪种激励方式?

观影优惠券/折扣码
卖品抵扣券
会员积分奖励
无激励也愿意填写真实反馈
不愿意参与任何调研

Q19:您认为调研问卷中设置注意力检测题(如“本题请选择‘比较满意’选项”)是否会影响您的填写体验?

严重影响,会直接放弃填写
略有影响,但可以理解
基本没有影响
支持这类设计,能保障反馈真实有效

Q20:您认为哪些方式能够有效提升观影反馈数据的真实性?

问卷题目简洁不冗长
匿名填写保护隐私
设置合理的答题时长校验
避免诱导性提问
匹配真实观影记录发放问卷
其他

Q21:综合来看,您对当前国内电影院整体服务水平的评价是?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q22:您对提升电影院观影体验还有哪些具体的建议或意见?

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电影院用户满意度防作弊机制与数据质量保障研究调查问卷
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