课外辅导行业表单收集应用情况调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于课外辅导行业表单收集应用情况的调研。本次调研旨在了解各类机构在学员信息登记、课程报名、学情反馈等场景中的表单使用现状与优化需求，所有数据仅用于行业研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在课外辅导机构的办学规模属于以下哪一类？

小型机构（在校学员100人以下）

中型机构（在校学员100-500人）

中大型机构（在校学员500-2000人）

大型连锁机构（在校学员2000人以上）

Q2:您在机构中主要负责哪类工作？

招生运营

教务管理

学科教学

校区管理

技术/信息化支持

Q3:您所在机构目前在哪些业务环节会使用信息登记类工具？

新学员意向咨询登记

正式报名缴费信息录入

学员学情档案建立

课后作业提交与反馈

家长满意度调研

课程续报意向收集

活动报名信息统计

Q4:您所在机构开展表单收集工作的频率大概是？

几乎每天都有相关收集需求

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

仅特定节点（如招生季、学期末）使用

Q5:目前机构最常使用的表单收集渠道是？

纸质表格线下填写

通用在线表单工具

教培系统自带的登记模块

微信/企业微信自带收集表

定制开发的专属收集系统

Q6:请对您目前使用的信息收集工具的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:在日常开展学员相关信息收集过程中，您遇到过以下哪些问题？

家长填写字段错误率高，需要反复核对

收集到的数据分散，难以统一汇总分析

表单字段无法匹配教培业务的个性化需求

填写流程繁琐，家长配合度低

数据安全缺乏保障，存在学员信息泄露风险

无法和排课、缴费等其他系统数据打通

Q8:您认为在招生咨询阶段，高效的意向学员表单收集对转化率提升的帮助程度如何？

帮助非常大，是线索跟进的核心依据

帮助较大，能减少信息遗漏

帮助一般，只是流程性工作

帮助较小，实际跟进很少用到收集的信息

Q9:针对新学员报名场景，您认为表单中以下哪些字段是必备的？

学员基本信息（姓名、年级、学校）

家长联系方式

学员学习薄弱科目/薄弱知识点

预期报读课程类型

可上课时间段

之前的辅导经历

对授课老师的偏好要求

Q10:您所在机构是否会针对课后服务场景设计专属的反馈类表单？

是，每节课/每周都会定期收集反馈

是，仅在阶段测试后收集

偶尔会收集，没有固定频率

从未设计过相关收集表单

Q11:请评分：如果表单支持自动同步数据到学员管理系统，您认为能多大程度提升教务工作效率？（1分几乎没提升，5分提升极大）

分数

标签

Q12:您认为适配课外辅导行业的表单工具，需要具备以下哪些特色功能？

支持学员选课时段自动校验冲突

可关联学员历史报名、上课记录

支持作业、测试成绩等附件上传

填写后自动给家长发送报读成功通知

支持按校区、年级、科目自动分类统计数据

可设置信息填写的权限范围，保护学员隐私

Q13:过去一年中，您所在机构是否因为表单设计不合理、信息收集不全出现过业务失误？

出现过3次及以上，造成了明显的业务损失

出现过1-2次，及时补救未造成大影响

从未出现过相关问题

不确定，没有关注过这类问题

Q14:您有多大可能向同行业的其他从业者推荐好用的表单收集工具？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q15:您所在机构未来是否有计划优化现有的信息收集流程、升级相关工具？

是，已经在选型评估阶段

有计划，但还没提上日程

暂时没有相关计划，现有工具足够使用

不确定，要看机构整体信息化安排

Q16:在以下和表单应用相关的服务中，您最感兴趣的是？

课外辅导行业各场景现成表单模板

表单设计规范与填写转化率提升技巧培训

表单数据和教培业务系统打通的定制方案

学员信息数据安全合规指导

表单数据自动分析可视化服务

Q17:您认为针对课外辅导场景的表单，单份表单的合理题量应该控制在多少？

5题以内，降低填写门槛

5-10题，兼顾信息完整度和填写体验

10-15题，尽可能收集全面信息

根据场景灵活调整，没有固定题量限制

Q18:结合您的实际工作经验，您认为目前课外辅导行业在各类信息表单收集应用上还有哪些可以改进的地方？欢迎分享您的想法和建议。

填空1

课外辅导行业表单收集应用情况调研问卷

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