玩具用户满意度题库设计与随机抽题应用研究——用户满意度专项调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您购买玩具的主要用途是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买玩具？

Q4:您平均每年在玩具上的消费金额大约是？

Q5:请对您最近购买的一款玩具的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:您认为玩具的安全性设计（如无尖锐边角、材质无毒等）对您的购买决策影响程度如何？

Q7:您在选购玩具时最关注以下哪些因素？

Q8:您对所购玩具的功能可玩性是否满意？

Q9:请对您购买过的玩具的性价比进行评分（1分非常低，5分非常高）

Q10:您遇到过玩具存在质量问题的情况吗？

Q11:当玩具出现质量问题时，商家/品牌的售后处理效率您是否满意？

Q12:您认为当前市面上的玩具主要存在哪些问题？

Q13:您向亲友推荐您满意的玩具品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您是否愿意为更优质的益智类玩具支付更高的价格？

Q15:请对玩具的包装设计（环保性、美观度、信息完整性）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q16:您认为玩具的适龄提示清晰程度如何？

Q17:您更偏好哪些类型的玩具？

Q18:您对玩具品牌的客户服务（咨询、退换货等）整体满意度如何？

Q19:请对您使用过的玩具的耐用性（抗摔、不易损坏等）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q20:您是否会关注玩具的环保属性（如可回收材质、无过度包装等）？

Q21:您认为目前玩具产品在哪些方面最需要改进，以更好提升用户满意度？

Q22:您是否参与过玩具相关的用户调研或问卷反馈？

Q23:您认为采用随机抽题方式开展玩具相关调研，是否能更真实反映不同用户的实际感受？

Q24:如果后续有针对玩具产品的简短调研（3-5分钟），您的参与意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

Q25:对于玩具用户满意度相关的调研设计，您还有哪些其他建议？