基于青少年满意度的SaaS服务改进研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于青少年满意度的SaaS服务改进研究调研，您的真实反馈将帮助我们优化面向青少年群体的数字化服务体验，所有回答仅用于学术研究，全程匿名，请您根据实际使用感受放心填写。

Q1:您的年龄段属于

12-14岁

15-17岁

18-20岁

21-24岁

Q2:您目前主要使用的青少年向SaaS服务类型是

在线学习类

兴趣创作类

社交互动类

效率工具类

生活服务类

Q3:您使用这类SaaS服务的频率是

每天都使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q4:请对您当前常用SaaS服务的整体使用体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前面向青少年的SaaS服务最需要优先优化的方向是

界面操作便捷性

内容健康安全性

功能实用性

个性化推荐精准度

客服响应效率

Q6:您在使用青少年SaaS服务时，遇到过以下哪些问题

广告弹窗过多

操作流程复杂

内容不符合年龄需求

隐私保护不到位

功能卡顿闪退

收费项目不透明

Q7:请对您常用SaaS服务的界面设计友好度进行评分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q8:您是否愿意向身边的同学或朋友推荐您正在使用的青少年SaaS服务

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q9:以下哪些因素会直接影响您对一款SaaS服务的使用感受

是否有青少年专属模式

是否存在诱导消费

内容是否积极正向

是否有同好交流社区

更新迭代是否及时

Q10:请对您常用SaaS服务的个人信息安全保障水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您平均每月在青少年SaaS服务上的花费大约是

0元（完全免费使用）

1-30元

31-100元

101-200元

200元以上

Q12:您希望未来青少年SaaS服务增加哪些功能

学习成长陪伴功能

兴趣技能培养课程

家长可控的安全设置

轻量化创作工具

同龄正向交流专区

免费无广告的基础版本

Q13:请对您常用SaaS服务的客服问题解决效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q14:如果一款SaaS服务针对青少年使用习惯做了专属优化，您的尝试意愿是

非常愿意尝试

比较愿意尝试

要看具体功能再决定

不太愿意尝试

完全不想尝试

Q15:您通常通过哪些渠道了解到新的青少年SaaS服务

同学朋友推荐

应用商店榜单

短视频平台推荐

家长老师介绍

社交媒体测评

Q16:请对您常用SaaS服务的内容适配性（内容是否符合青少年认知与需求）进行评分（1分非常不符合，5分非常符合）

分数

标签

Q17:您认为当前青少年SaaS服务在青少年需求匹配上的整体表现如何

非常好，完全贴合需求

比较好，基本满足需求

一般，还有较多不足

比较差，很多需求没被满足

非常差，完全不贴合需求

Q18:综合所有使用感受，您向同龄人推荐优质青少年SaaS服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:对于提升青少年群体使用SaaS服务的整体感受，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于青少年满意度的SaaS服务改进研究调查问卷

关于

2周前

更新

266

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷