腾讯问卷在便利店用户调研中的用户画像应用研究

您好!欢迎参与本次关于腾讯问卷在便利店用户调研中的用户画像应用研究,您的真实回答将为我们优化便利店用户洞察方法提供重要参考,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于学术研究,严格保密,请您放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄区间是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您目前的职业是?

学生
企业/公司职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入约为?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您平时前往便利店的频率大概是?

几乎每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少去

Q6:您通常在什么场景下会光顾便利店?

工作日早高峰购买早餐
午休时段购买简餐/饮品
下班顺路采购日用品
夜间应急购物
外出休闲时临时消费
其他

Q7:您在便利店最常购买的商品品类有哪些?

鲜食(便当、饭团、三明治等)
饮料/乳制品
零食
日用百货
烟酒类
便民服务(代收快递、充值等)

Q8:您单次在便利店的平均消费金额约为?

10元及以下
11-20元
21-40元
41-60元
60元以上

Q9:您选择便利店消费时最看重哪些因素?

距离住所/公司近
商品种类丰富
鲜食口味好
价格优惠活动多
门店环境整洁
结账速度快
服务态度好

Q10:您是否有过参与便利店相关线上调研的经历?

有,参与过多次
有,参与过1-2次
从来没有

Q11:如果便利店通过线上问卷收集用户偏好来优化商品和服务,您的接受程度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q12:您认为使用专业在线调研工具开展用户画像分析,能为便利店运营带来哪些价值?

更精准匹配周边客群的商品需求
优化鲜食上新的品类选择
推出更贴合用户的优惠活动
提升门店服务的针对性
帮助门店选址更科学
其他

Q13:您是否了解腾讯问卷这款在线调研工具?

非常了解,经常使用
听说过,偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q14:您认为依托腾讯问卷开展便利店用户调研,在用户触达便捷性上的表现如何?(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q15:您觉得基于腾讯问卷收集的用户数据构建便利店用户画像,需要重点覆盖哪些维度的信息?

基础人口属性
消费习惯与偏好
到店场景与频率
价格敏感度
服务需求痛点
对新商品/新服务的接受度

Q16:如果便利店通过腾讯问卷向您推送短时长的调研,并提供小额优惠券作为奖励,您的参与意愿是?

非常愿意参与
视奖励力度决定
无所谓,有空就填
不太愿意参与

Q17:您认为在线调研工具生成的用户画像,对提升便利店消费体验的实际帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q18:您觉得当前便利店在用户需求了解方面存在哪些不足?

商品不符合周边客群喜好
优惠活动没有吸引力
鲜食种类更新慢
便民服务缺失
门店服务跟不上需求
其他

Q19:您更愿意接受哪种长度的便利店用户调研?

3分钟以内,5题以内
3-5分钟,10题左右
5-10分钟,15-20题
只要有合适奖励,时长无所谓

Q20:对于便利店借助在线调研工具优化用户服务,您还有哪些其他的建议或想法?

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腾讯问卷在便利店用户调研中的用户画像应用研究
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