社区服务专业毕业论文用户调研问卷

您好！本次调研旨在为社区服务方向的毕业论文收集真实用户反馈，了解居民对社区服务的实际需求与体验，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于毕业论文研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在当前社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平时接触社区服务的频率大概是？

几乎每周都有

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

从未接触过

Q4:您使用过以下哪些类型的社区服务？

便民政务办理

老年/儿童关爱服务

社区文体活动

环境维护服务

矛盾调解服务

医疗卫生服务

就业帮扶服务

从未使用过

Q5:请对您接触过的社区服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前社区服务最突出的问题是什么？

服务内容单一，不符合需求

宣传不到位，不知道有相关服务

服务人员专业度不足

服务流程繁琐，效率低

覆盖人群有限

没有明显问题

Q7:您最希望社区新增哪些服务内容？

老年助餐/助洁服务

青少年课后托管服务

社区心理咨询服务

技能培训/就业指导服务

邻里互助类活动

应急便民服务

其他

Q8:您通常通过什么渠道获取社区服务的相关通知？

社区公告栏

业主群/社区微信群

社区工作人员上门通知

邻居转告

社区官方公众号/小程序

从未关注过相关通知

Q9:您是否愿意主动参与社区志愿服务？

非常愿意，经常参与

愿意，有时间就会参与

看情况，感兴趣的活动会参与

不太愿意，没有多余时间

完全不愿意

Q10:您认为社区服务对提升日常居住幸福感的作用有多大？（1分完全没作用，5分作用非常大）

分数

标签

Q11:您觉得社区服务的供给最应该优先保障哪类群体？

高龄独居老人

残障人士

未成年儿童

低保/困难家庭

普通全体居民

外来务工人员

Q12:您认为哪些方式可以有效提升社区服务质量？

提前调研居民实际需求

增加服务人员配置与培训

拓宽服务宣传渠道

简化服务办理流程

建立服务反馈与改进机制

引入更多社会资源参与

Q13:您是否有过向社区反馈服务需求或建议的经历？

有，反馈后得到了及时回应和解决

有，反馈后没有得到回应

想反馈但不知道反馈渠道

从来没有反馈的想法

Q14:您对当前社区服务的数字化程度（如线上预约、线上办理等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:如果社区推出线上服务小程序，您最希望实现哪项功能？

服务在线预约/办理

服务需求一键上报

社区活动报名

邻里互助信息发布

服务进度实时查询

不太会使用线上功能

Q16:您认为当前社区开展的文化活动存在哪些不足？

活动类型少，不符合兴趣

活动时间安排不合理

活动通知不及时

活动参与门槛高

活动形式化没有实际内容

没有不足，体验很好

Q17:您觉得社区每年用于服务建设的资金及资源投入是否充足？

非常充足

比较充足

一般，基本满足需求

不太充足，很多需求无法覆盖

完全不了解相关情况

Q18:对于优化社区服务，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

社区服务专业毕业论文用户调研问卷

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