服装消费者满意度调查

您好!欢迎参与本次服装消费者满意度调查,本次调查旨在了解您在选购、穿着及售后过程中的真实体验,所有数据仅用于产品与服务优化,感谢您的支持与配合!

Q1:您最近半年购买服装的频率大概是?

每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
半年以上才购买1次

Q2:您日常选购服装时最优先考虑的因素是?

款式设计
面料材质
价格区间
品牌口碑
穿着舒适度

Q3:您通常通过哪些渠道购买服装?

线下品牌门店
综合电商平台
品牌官方线上商城
直播带货渠道
线下折扣卖场

Q4:请为您最近一次购买的服装的面料舒适度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请为您最近一次购买的服装的款式设计匹配度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请为您最近一次购买的服装的做工精细度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请为您最近一次购买的服装的尺码标准度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您购买的服装是否出现过掉色、起球、变形等质量问题?

从未出现
偶尔出现
经常出现
每次购买都有类似问题

Q9:遇到服装质量问题时,您对售后处理效率的满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您认为当前服装品牌在哪些方面最需要改进?

面料品质升级
款式设计创新
定价更合理
售后服务优化
尺码体系完善

Q11:您对所购买服装的性价比满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:您向亲友推荐您常购服装品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q13:您是否愿意为更优质的面料或设计支付更高的服装购买费用?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:以下哪些服装相关服务会提升您的消费体验?

免费修改裤长/尺寸
30天无理由退换
专属穿搭建议
会员专属折扣
旧衣回收服务

Q15:您对服装品牌的物流配送速度满意程度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您日常穿着的服装场景占比最高的是?

日常通勤
休闲社交
运动健身
正式场合
居家休闲

Q17:请为您常购服装品牌的整体服务体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:关于服装产品或服务优化,您还有哪些具体的建议?

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服装消费者满意度调查
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