便利店员工满意度调查问卷——腾讯问卷二维码应用场景调研

您好！本次调研围绕便利店员工满意度展开，旨在了解门店一线伙伴对日常工作体验的真实感受，以及腾讯问卷二维码在员工满意度调研场景中的实际使用反馈。问卷采用匿名形式，答案无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在便利店的门店类型是？

社区店

商圈写字楼店

交通枢纽店（地铁/高铁站/加油站等）

校园店

其他类型门店

Q2:您在当前便利店的工作岗位是？

门店店员/收银

理货/补货专员

鲜食制作岗

值班店长/组长

门店店长

Q3:您在便利店行业的累计工作时长是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请您对当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您所在门店此前是否通过扫码填答的形式开展过员工满意度相关调研？

从未开展过

半年内开展过1次

每季度开展1次

每月都会开展

不确定开展频率

Q6:您认为在门店场景下，使用二维码投放调研问卷有哪些优势？

无需下载APP，微信扫码即可填写，操作便捷

支持利用换班碎片化时间填答，不占用过多工作时间

匿名填答更有安全感，愿意表达真实想法

填答后数据自动汇总，减少人工统计成本

可以实时查看反馈结果，响应问题更高效

Q7:您对当前岗位的薪酬福利水平（含基本工资、绩效奖金、餐补/夜班补贴等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对门店排班制度的合理性（如排班公平性、调班灵活度、夜班安排等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对门店日常工作强度（如高峰期客流压力、理货补货工作量、鲜食制作任务量等）的接受度如何？（1分完全无法接受，5分完全可以接受）

分数

标签

Q10:您认为当前工作中最影响体验感的因素有哪些？

薪酬待遇低于预期

排班不合理，休息时间得不到保障

高峰期工作强度过大

同事间协作不顺畅

晋升通道不清晰

培训支持不足，岗位技能提升慢

顾客沟通压力大

其他因素

Q11:如果门店将二维码张贴在员工休息室、换班打卡区等位置开展调研，您是否愿意主动扫码填答？

非常愿意，希望能反馈真实问题

比较愿意，不占用太多时间就会填

无所谓，看到了可能会填

不太愿意，觉得填了也没有实际改善

完全不愿意

Q12:您认为通过二维码开展门店调研时，以下哪些设置会提升您的填答意愿？

问卷题目精简，填答时长控制在3分钟以内

明确告知调研结果会用于实际工作改善

填答后可获得小额福利（如门店购物优惠券、饮品兑换券等）

严格保障填答匿名性，不会泄露个人反馈

调研后公开问题整改方向与进度

Q13:您对门店团队氛围（同事间协作、上下级沟通顺畅度等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对门店提供的岗位培训、技能指导与晋升发展支持的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对门店的后勤保障（如员工休息区环境、工作餐/饮水供应、工装劳保配备等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为开展员工满意度调研的合理频率是？

每月1次，及时收集近期问题

每季度1次，平衡反馈效率与填答负担

每半年1次，聚焦阶段性问题改善

每年1次即可，不需要太频繁

无所谓，只要能解决实际问题都可以

Q17:您希望后续员工满意度调研重点覆盖哪些方面的内容？

薪酬福利调整

排班与工作强度优化

团队氛围与沟通机制改善

培训与晋升通道完善

门店后勤保障升级

顾客服务支持优化

员工关怀活动开展

其他内容

Q18:您向身边正在找工作的朋友推荐来本门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q19:您是否有过通过扫码参与其他类型调研（如顾客满意度、消费偏好调研等）的经历？

经常参与

偶尔参与

很少参与

从来没有参与过

Q20:您对“通过二维码扫码填答”这种调研形式的接受度打多少分？（1分完全不能接受，5分非常容易接受）

分数

标签

Q21:对于提升门店工作体验、优化员工满意度调研的开展形式，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

便利店员工满意度调查问卷——腾讯问卷二维码应用场景调研

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