基于飞书问卷的智能家居需求调研方案设计与实施指南用户调研

您好！感谢您参与本次基于飞书问卷的智能家居需求调研，本次调研旨在了解不同用户对智能家居产品的真实使用场景、功能期待与落地痛点，所有回答仅用于研究分析，全程匿名填写，预计耗时3-5分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您目前的居住状态是？

独居

两口之家

三口/多口之家（有老人/小孩同住）

合租

其他

Q2:您是否已经购买或使用过智能家居产品？

已使用多品类智能家居产品

仅使用过1-2件单品

暂时未使用但有购买计划

暂时未使用且暂无购买计划

Q3:您目前已使用的智能家居产品包含以下哪些品类？

智能照明（智能灯、智能开关等）

智能安防（智能门锁、摄像头、门窗传感器等）

智能影音（智能音箱、智能电视等）

智能环境控制（智能空调、加湿器、空气净化器等）

智能厨卫（智能马桶、智能烟机、智能洗碗机等）

智能遮阳（智能窗帘、智能开窗器等）

暂未使用任何智能家居产品

Q4:您在选购智能家居产品时，最优先考虑的因素有哪些？

产品价格

操作便捷度

多设备联动兼容性

数据安全与隐私保护

产品稳定性

售后保障服务

外观设计

能耗表现

Q5:请您对目前市面上主流智能家居产品的跨品牌联动体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:您更倾向于选择哪种生态的智能家居产品？

单一品牌全品类生态（如某品牌全套智能设备）

多品牌混搭、支持通用协议接入的开放生态

无所谓，只要单品好用即可

暂未了解过相关生态概念

Q7:您认为当前智能家居产品最让您困扰的问题有哪些？

设备配网流程复杂，容易连接失败

不同品牌设备无法顺畅联动

语音/APP控制响应延迟高

存在隐私泄露风险

产品溢价过高，性价比低

老人小孩学习操作成本高

设备故障率高，售后响应慢

暂无明显困扰

Q8:您能接受的全屋智能家居配置（基础款，覆盖照明、安防、温控核心场景）的预算区间是？

5000元以内

5000-15000元

15000-30000元

30000元以上

暂未考虑全屋配置，仅会按需购买单品

Q9:以下哪些智能家居功能是您认为的“刚需功能”？

离家自动布防、异常情况远程告警

语音控制全屋设备开关与调节

根据环境/习惯自动触发场景（如回家自动开灯开空调）

老人跌倒/紧急情况一键求助

水电燃气异常自动断供并告警

远程查看家中老人/小孩实时状态

能耗自动统计与节能优化

Q10:您是否愿意为了更便捷的智能场景控制，授权家中设备收集必要的使用行为数据？

完全愿意，会选择正规品牌保障数据安全

部分愿意，仅授权非敏感类数据

比较犹豫，担心数据被滥用

完全不愿意，不希望收集任何个人使用数据

Q11:如果您所在的小区/物业统一接入智能家居管理系统（如快递通知、门禁联动、公共区域异常提醒），您的接受度是多少？（1分完全不接受，5分非常接受）

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道了解智能家居产品的相关信息？

短视频平台测评内容

电商平台商品详情与用户评价

线下家居/数码门店体验

亲友推荐

专业数码/家居类论坛

品牌官方直播/发布会

装修公司/设计师推荐

Q13:您是否体验过通过飞书问卷参与企业或社区发起的需求收集类调研？

多次参与，填写体验流畅

参与过1-2次，整体体验不错

听说过但从未参与

完全没听说过

Q14:您认为智能家居厂商在收集用户需求时，以下哪些调研形式更能让您愿意真实反馈？

线上匿名问卷（如飞书问卷这类支持逻辑跳转的轻量化调研工具）

新品线下体验会面对面访谈

产品社群内的话题讨论

购买后随单的短评回访

付费形式的深度用户访谈

Q15:如果后续有智能家居新品体验活动，通过飞书问卷向您定向发送邀请，您是否愿意参与？

非常愿意，希望第一时间体验新产品

比较愿意，视活动时间与福利而定

无所谓，有时间就参与

不愿意，不想被相关信息打扰

Q16:请您对未来3年智能家居产品能真正提升生活幸福感的信心进行评分（1分完全没信心，5分非常有信心）

分数

标签

Q17:您最期待未来智能家居在哪些场景实现突破？

适老化场景（更适配老人使用习惯）

儿童看护场景（安全提醒、成长陪伴）

节能降耗场景（自动优化用电用水方案）

全场景无感化联动（无需手动设置即可适配用户习惯）

虚拟助手深度交互（更自然的人机对话、主动提醒服务）

跨社区/跨城市的远程家庭联动

Q18:对于智能家居产品的功能设计、体验优化，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

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