基于金数据的零食用户满意度预调查实施方法研究

您好!欢迎参与本次基于金数据的零食用户满意度预调查实施方法研究,本次问卷旨在通过对用户满意度相关维度的收集,优化零食类产品预调查的实施路径,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据真实体验填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月购买零食的频次是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q4:您通常购买的零食品类包含哪些?

膨化食品
坚果炒货
糖果巧克力
蜜饯果干
肉干卤味
饼干糕点
果冻布丁
其他

Q5:您购买零食时最优先考虑的因素是?

口味口感
价格水平
品牌知名度
健康属性
包装设计
购买便捷度

Q6:请对您最近3个月购买过的主流零食品牌的整体口味表现打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:请对您常购零食的性价比表现打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q8:请对您常购零食的包装完整性与设计感打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q9:请对您常购零食的新鲜度与品质稳定性打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您是否遇到过购买的零食存在质量问题(如变质、有异物、口味异常等)的情况?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)

Q11:如果遇到零食质量问题,您通常会采取哪些处理方式?

直接丢弃,不做处理
联系商家/平台退换货
在社交平台分享负面体验
向监管部门投诉
向身边亲友吐槽避雷

Q12:您向亲友推荐您常购零食品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q13:您认为当前零食产品在哪个方面最需要改进?

降低高油高糖高盐等不健康成分占比
优化定价,提升性价比
丰富口味选择
提升物流与售后响应速度
优化包装的环保属性

Q14:您是否愿意为主打健康属性(如低糖、低脂、无添加)的零食支付更高的价格?

完全不愿意
愿意接受10%以内的溢价
愿意接受10%-30%的溢价
愿意接受30%以上的溢价

Q15:您通常通过哪些渠道了解新上市的零食产品?

电商平台推荐
短视频/直播平台种草
亲友推荐
线下商超试吃
社交平台测评内容
明星/网红代言

Q16:您更倾向于通过哪种渠道购买零食?

线下商超/便利店
综合电商平台
社区团购
零食专营连锁门店
品牌官方小程序/直播间

Q17:请对您常用的零食购买渠道的配送/取货便捷度打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q18:请对您常用的零食购买渠道的售后服务水平打分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q19:您是否会因为品牌的公益行动、环保举措等正向社会责任表现而优先选择该品牌的零食?

完全不会
偶尔会
经常会
一定会

Q20:您认为哪些因素会直接影响您对零食品牌的好感度?

产品口味稳定
定价透明合理
客服响应及时
负面舆情少
包装环保可降解
经常推出优惠活动

Q21:您认为当前市面上的零食产品还有哪些未被满足的需求?欢迎分享您的想法

填空1

Q22:您认为开展零食消费相关调研时,以下哪种问卷发放渠道的样本代表性最好?

社交平台随机推送
电商平台购买用户定向推送
线下门店随机拦截访问
社群定向邀请填写

Q23:您认为问卷题目数量设置在多少道以内,您会更愿意认真填写完成?(1分对应5道以内,5分对应20-25道)

分数
标签

Q24:您是否有过填写零食类消费调研问卷的经历?

从未填写过
偶尔填写(1-2次)
经常填写(3次及以上)

Q25:如果邀请您填写零食消费相关调研,您更希望获得哪种形式的参与奖励?

小额现金红包
零食品牌优惠券
实物零食小样
积分兑换权益
不需要奖励,愿意无偿参与
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