景区会员满意度问卷——景区会员测评指标研究

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您成为该景区会员的时长是？

Q3:您的会员等级是？

Q4:请您对景区会员入会后的整体游玩体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您向身边亲友推荐办理该景区会员的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q6:请您对景区会员专属购票/入园通道的便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您最常使用的景区会员权益有哪些？

Q8:您认为当前景区会员的门票折扣力度是否符合您的预期？

Q9:请您对景区会员积分获取规则的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q10:您认为景区会员积分兑换的礼品/权益丰富度如何？

Q11:您在使用景区会员权益的过程中，遇到过以下哪些问题？

Q12:请您对景区会员专属活动（如会员日、专属游园会、提前体验新项目等）的质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q13:您对景区会员专属客服的响应速度和问题解决能力是否满意？

Q14:请您对景区会员专属休息区、免费饮水/充电等配套服务的完善程度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q15:您认为当前景区会员的续费价格与获得的权益价值是否匹配？

Q16:您希望景区未来新增哪些会员权益？

Q17:您平时获取景区会员相关活动、权益更新信息的主要渠道是？

Q18:请您对景区会员相关信息推送的及时性和准确性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q19:您未来是否会继续续费/保持该景区的会员身份？

Q20:对于景区会员服务的优化升级，您还有哪些其他的意见或建议？