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基于腾讯问卷的体育场馆顾客画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于腾讯问卷的体育场馆顾客画像与数据洞察研究。本问卷旨在了解您前往体育场馆的消费习惯、运动偏好与服务期待，所有数据仅用于研究分析，匿名填写，约需3-5分钟，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女
不愿透露

Q2:您所处的年龄段是

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前的职业身份是

学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q4:您的月均可支配收入大致为

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q5:您前往体育场馆的主要出行距离通常是

1公里以内
1-3公里
3-5公里
5-10公里
10公里以上

Q6:您常去的体育场馆类型有哪些

综合体育馆
健身中心/健身房
球类专项馆（篮球/羽毛球/网球等）
游泳场馆
户外运动场地
冰雪运动场馆
其他

Q7:您参与体育场馆活动的主要运动项目是

跑步/健走
健身/力量训练
篮球
羽毛球
乒乓球
网球
游泳
瑜伽/普拉提
足球
舞蹈/操课
其他

Q8:您平均每月前往体育场馆的频次是

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
偶尔去，无固定频次

Q9:您通常选择什么时间段前往体育场馆

工作日早晨
工作日午间
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
不固定

Q10:您前往体育场馆的主要同行伙伴是

独自前往
朋友/同事
家人/孩子
运动社群/俱乐部成员
其他

Q11:您单次在体育场馆的平均消费金额（含门票、场地费、装备租赁等）大约是

30元以下
31-80元
81-150元
151-300元
300元以上

Q12:您在体育场馆的消费主要包含哪些项目

单次门票/场地费
会员卡/储值卡
私教/课程费用
装备租赁
餐饮饮品
运动周边商品购买
赛事/活动报名费
其他

Q13:您选择体育场馆时最看重的因素有哪些

地理位置便利
场地设施品质
价格收费合理
场馆环境卫生
服务人员态度
预约便捷程度
配套设施（淋浴、停车、储物等）
场馆人气/氛围
课程/活动丰富度
其他

Q14:您通常通过什么渠道了解体育场馆的相关信息

短视频平台
本地生活服务平台
亲友推荐
社群/朋友圈
线下广告
场馆官方公众号/小程序
其他

Q15:您是否办理过体育场馆的会员卡或年卡/次卡

是，长期持有
曾经办理过，目前未续
从未办理，倾向单次消费

Q16:请对您常去的体育场馆的整体设施满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:请对您常去的体育场馆的服务响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:请对您常去的体育场馆的性价比进行评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q19:您向亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

选项1

Q20:您认为当前体育场馆最需要改进的方面是

场地预约系统体验
高峰时段场地拥挤问题
设施维护更新
收费透明度
教练/服务专业性
配套服务完善
安全保障措施
其他

Q21:您是否愿意为更优质的场馆环境与服务支付更高的费用

非常愿意
比较愿意
视价格涨幅而定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您希望体育场馆未来增加哪些增值服务

运动健康测评
青少年培训课程
主题赛事活动
运动社群组织
运动康复服务
餐饮休闲配套
线上直播课程
其他

Q23:您是否使用过线上问卷类工具反馈过体育消费相关意见

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q24:对于体育场馆服务升级或运营优化，您还有哪些具体建议？

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基于腾讯问卷的体育场馆顾客画像与数据洞察研究
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