基于飞书问卷的旅行社老客户画像与数据洞察研究

Q1:您的年龄段是？

Q2:您的性别是？

Q3:您所在的城市类型是？

Q4:您的家庭结构是？

Q5:您的个人月均可支配收入约为？

Q6:您的职业类型是？

Q7:您成为本旅行社客户的时长是？

Q8:您平均每年通过本旅行社出游的频次是？

Q9:您通常选择的旅行产品类型有哪些？

Q10:您单次旅行的人均预算通常在哪个区间？

Q11:您出游时最常同行的伙伴是？

Q12:您偏好的旅行目的地类型有哪些？

Q13:您通常提前多久规划旅行行程？

Q14:您最初是通过什么渠道了解到本旅行社的？

Q15:请对本旅行社的产品性价比进行评分（1分最低，5分最高）

Q16:请对本旅行社的导游/服务人员专业度进行评分（1分最低，5分最高）

Q17:请对本旅行社的行程安排合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q18:请对本旅行社的售后问题响应效率进行评分（1分最低，5分最高）

Q19:您向亲友推荐本旅行社旅行产品的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q20:您选择旅行社时最看重的因素有哪些？

Q21:哪些类型的会员权益会提升您的复购意愿？

Q22:您是否愿意接收旅行社推送的个性化旅行产品推荐？

Q23:您希望通过哪些渠道接收旅行相关资讯？

Q24:您过去一年是否因为其他平台/旅行社的优惠活动而转换选择？

Q25:您认为目前本旅行社的产品和服务还有哪些可提升的方向？

Q26:您印象最深刻的一次通过本旅行社出游的体验是怎样的？欢迎简单分享

Q27:对于未来的旅行产品设计或客户服务，您还有其他具体建议吗？