零食客户满意度调查预调研设计与信度效度检验研究

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月购买零食的频次是？

Q4:您平均每月在零食上的消费金额约为？

Q5:您通常通过哪些渠道购买零食？

Q6:您选购零食时最关注哪些因素？

Q7:请对您最近购买的零食产品口味满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近购买的零食产品品质新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您购买零食时的价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对零食产品的包装完好度与设计感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您购买零食时的物流/取货便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对零食品牌的客服/售后服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对零食品牌的促销活动吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否遇到过购买的零食存在质量问题（如变质、漏包、异物等）的情况？

Q15:遇到零食质量问题时，您对品牌方处理结果的满意度如何？

Q16:您向亲友推荐您常购买的零食品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q17:您未来6个月内增加零食购买频次的可能性是？

Q18:您认为当前零食消费场景主要包含哪些？

Q19:您更偏好哪些类型的零食？

Q20:您对当前市场上零食产品的整体满意度评价是？

Q21:您是否愿意为健康属性（如低油、低糖、无添加）的零食支付更高的溢价？

Q22:您认为当前零食产品或服务还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。