问卷小程序在药店专项调研中的应用现状与需求调查

您好！感谢您参与本次关于问卷小程序在药店专项调研中应用情况的调查。本问卷旨在了解药店从业人员及相关管理者对数字化调研工具的使用习惯、痛点及期望，所有数据仅用于研究分析，问卷填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在药店的类型是

连锁药店（直营门店）

连锁药店（加盟门店）

单体独立药店

线上药店（含O2O送药）

其他医药零售终端

Q2:您在药店中的岗位角色是

门店店长/负责人

执业药师/药学服务人员

店员/销售人员

区域运营/督导人员

总部市场/调研相关人员

Q3:您所在药店的经营年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:您所在药店的日常顾客调研开展频率约为

每周至少1次

每月1-3次

每季度1-2次

半年及以上1次

几乎从未开展过

Q5:您所在药店开展顾客调研的主要目的通常包含哪些

了解顾客用药需求与购药习惯

收集药学服务满意度反馈

调研会员活动参与意愿

评估新品上市接受度

收集门店服务改进建议

其他

Q6:您之前是否使用过问卷小程序开展药店相关的调研工作

经常使用，已成为主要调研工具

偶尔使用，作为辅助工具

听说过但未实际使用过

完全没听说过这类工具

Q7:若您使用过相关工具，主要通过哪些场景触达调研对象

门店结账后邀请顾客扫码填写

会员社群/公众号推送问卷链接

药师随访时发送给慢病顾客

门店海报放置二维码供顾客自主填写

企业微信一对一触达老顾客

Q8:您认为在药店场景中使用问卷小程序相比纸质问卷的主要优势有哪些

数据自动统计，节省整理时间

可设置逻辑跳转，题目更贴合受访者情况

无需印刷，降低物料成本

可通过微信生态快速传播，触达范围更广

支持实时查看回收进度，效率更高

其他

Q9:请您对目前使用过的调研工具在药店场景下的适配程度进行评分（1分非常不适配，5分非常适配）

分数

标签

Q10:您在药店开展调研过程中遇到过的主要痛点有哪些

顾客配合度低，填写意愿不强

纸质问卷统计耗时，易出错

现有工具题目模板不贴合医药行业需求

无法有效关联顾客购药/会员数据

问卷传播渠道有限，回收量不足

数据安全与顾客隐私保护存在顾虑

其他

Q11:您认为针对药店场景的调研工具，最需要强化的核心功能是

医药行业专属问卷模板（如用药依从性、药事服务满意度等）

与药店会员系统数据打通

支持慢病顾客长期随访追踪

符合医药行业隐私合规要求

可生成门店服务改进的可视化分析报告

其他

Q12:您希望问卷小程序可以支持哪些药店专项调研的题型设计

用药症状与药品匹配关联题

药学服务满意度评分题

慢病管理随访周期提醒题

药品不良反应反馈收集题

会员健康档案关联填空题

其他

Q13:若有专门适配药店场景的调研工具，您所在门店的接受意愿如何

非常愿意尝试，可替代现有调研方式

愿意尝试，作为现有方式的补充

需要先了解功能与成本后再决定

暂时没有使用打算

Q14:您能接受的药店专项调研工具的月度使用成本范围是

免费版即可满足需求

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上，根据功能价值决定

Q15:您认为哪些因素会影响药店推广使用数字化调研工具

门店人员的操作学习成本

工具的数据安全与合规资质

调研数据能否实际指导门店运营

工具的使用成本投入

总部是否有统一的推广要求

顾客对扫码填写的接受程度

Q16:请您评价微信生态内的调研工具对药店日常经营的帮助程度（1分几乎无帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q17:您所在药店未来1年内计划开展哪些专项调研项目

顾客用药满意度调研

慢病顾客管理需求调研

会员健康服务需求调研

新特药市场接受度调研

门店服务质量提升调研

暂无相关计划

Q18:您是否了解过问卷小程序在患者随访、药事服务反馈等医药场景的落地案例

了解过，且有参考相关案例设计调研

听说过，但未深入了解

完全不了解相关案例

Q19:若有一款专为药店设计的调研工具，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q20:对于问卷类工具在药店专项调研中的应用，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

问卷小程序在药店专项调研中的应用现状与需求调查

关于

4周前

更新

907

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷