基于问卷网的高校医生满意度测评体系研究

您好!我们正在开展基于问卷网的高校医生满意度测评体系研究,诚邀您参与本次调研。您的真实反馈将为优化高校医疗服务质量、完善测评指标提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。

Q1:您目前的身份是

在校本科生
在校硕士/博士研究生
高校教职工
高校离退休人员
其他校内相关人员

Q2:您过去一学年内前往校医院/高校医疗机构就诊的频率大约是

0次(从未就诊)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q3:请您对高校医生的服务态度(耐心程度、沟通友好度)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对高校医生的专业诊疗能力(病情判断准确性、诊疗方案合理性)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您就诊时,医生是否会主动向您清晰说明病情、用药方式及注意事项

每次都会
大部分时候会
偶尔会
几乎不会
完全不会

Q6:您认为当前高校医生提供的医疗服务中,最让您满意的方面有哪些

问诊细致耐心
诊疗效率高
开药合理合规
尊重患者隐私
健康指导实用
应急处理及时
其他

Q7:您认为当前高校医生服务中最需要改进的方面有哪些

候诊时间过长
专业能力有待提升
服务态度生硬
问诊流程不规范
与患者沟通不充分
转诊指引不清晰
其他

Q8:当您在校医院就诊遇到常见病症时,您对医生给出的诊疗方案的信任程度如何

完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q9:如果您出现不信任校医诊疗结果的情况,主要原因通常是

问诊时间过短,判断仓促
过往有过误诊经历
医生对病情解释不清晰
更倾向于去校外大医院就诊
从未出现过不信任的情况
其他

Q10:请您对高校医生在接诊过程中的隐私保护表现进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对高校医生响应学生/教职工紧急医疗需求的及时性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您是否通过线上渠道(如校医院公众号、校园服务平台等)咨询过校医相关健康问题

经常咨询
偶尔咨询
有过1-2次
从未咨询过,但知道有该渠道
完全不知道有线上咨询渠道

Q13:若您使用过线上医疗咨询服务,请对校医线上回复的专业性和及时性进行评分(1分很不满意,5分非常满意,未使用过可选择中间值)

分数
标签

Q14:您认为高校医生还应当补充哪些方面的健康服务

常见传染病防控科普
心理健康初步筛查与疏导
运动损伤防护指导
慢性病日常管理建议
季节性疾病预防宣讲
用药安全常识普及
其他

Q15:您认为高校医生在校园公共卫生事件(如流感高发、诺如病毒防控等)中的作用发挥得如何

作用非常突出
作用比较明显
作用一般
作用不太明显
完全没感受到相关作用

Q16:您向身边的同学、同事推荐本校校医院医生服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q17:您是否参与过类似的医疗服务满意度调研

参与过,是通过问卷网这类专业调研平台填写的
参与过,是通过校园内部通知渠道填写的
从未参与过相关调研

Q18:您认为满意度测评对于提升高校医生服务质量的作用如何

作用非常大,能直接推动服务优化
作用比较大,可作为改进参考
作用一般,影响有限
几乎没有作用
不清楚

Q19:您认为一份科学的高校医生满意度测评问卷应当重点覆盖哪些维度

诊疗专业水平
服务沟通态度
服务响应效率
隐私保护规范
健康宣教价值
应急处置能力
就医流程便捷性
其他

Q20:您更愿意通过哪种方式参与高校医疗服务满意度评价

就诊结束后即时扫码填写短问卷
每学期固定时间通过校园平台填写
通过专业调研平台(如问卷网)参与匿名调研
在班级/单位群内转发的调研链接填写
其他方式

Q21:您对本校校医院医生整体服务的综合满意度评分是多少(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:您对提升高校医生服务质量、完善满意度测评机制有哪些具体的意见或建议?

填空1
基于问卷网的高校医生满意度测评体系研究
关于
1个月前
更新
122
频次
22
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷