基于问卷网的高校医生满意度测评体系研究
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您好!我们正在开展基于问卷网的高校医生满意度测评体系研究,诚邀您参与本次调研。您的真实反馈将为优化高校医疗服务质量、完善测评指标提供重要参考,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。
Q1:您目前的身份是
Q2:您过去一学年内前往校医院/高校医疗机构就诊的频率大约是
Q3:请您对高校医生的服务态度(耐心程度、沟通友好度)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
Q4:请您对高校医生的专业诊疗能力(病情判断准确性、诊疗方案合理性)进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
Q5:您就诊时,医生是否会主动向您清晰说明病情、用药方式及注意事项
Q6:您认为当前高校医生提供的医疗服务中,最让您满意的方面有哪些
Q7:您认为当前高校医生服务中最需要改进的方面有哪些
Q8:当您在校医院就诊遇到常见病症时,您对医生给出的诊疗方案的信任程度如何
Q9:如果您出现不信任校医诊疗结果的情况,主要原因通常是
Q10:请您对高校医生在接诊过程中的隐私保护表现进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
Q11:请您对高校医生响应学生/教职工紧急医疗需求的及时性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)
Q12:您是否通过线上渠道(如校医院公众号、校园服务平台等)咨询过校医相关健康问题
Q13:若您使用过线上医疗咨询服务,请对校医线上回复的专业性和及时性进行评分(1分很不满意,5分非常满意,未使用过可选择中间值)
Q14:您认为高校医生还应当补充哪些方面的健康服务
Q15:您认为高校医生在校园公共卫生事件(如流感高发、诺如病毒防控等)中的作用发挥得如何
Q16:您向身边的同学、同事推荐本校校医院医生服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
Q17:您是否参与过类似的医疗服务满意度调研
Q18:您认为满意度测评对于提升高校医生服务质量的作用如何
Q19:您认为一份科学的高校医生满意度测评问卷应当重点覆盖哪些维度
Q20:您更愿意通过哪种方式参与高校医疗服务满意度评价
Q21:您对本校校医院医生整体服务的综合满意度评分是多少(1分很不满意,5分非常满意)
Q22:您对提升高校医生服务质量、完善满意度测评机制有哪些具体的意见或建议?
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