食堂用户满意度洞察调研问卷

您好!感谢您参与本次食堂用户满意度洞察调研,您的真实反馈将帮助我们精准定位就餐服务中的问题与机会,持续优化用餐体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体分析,请放心作答。

Q1:您平均每周在食堂就餐的频次是?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常选择哪个时段到食堂就餐?

早餐时段
午餐时段
晚餐时段
夜宵时段

Q3:请您对食堂菜品的口味丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对食堂菜品的新鲜度与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为食堂当前的菜品定价是否合理?

非常合理,性价比很高
比较合理,符合预期
一般,部分菜品偏贵
不太合理,整体定价偏高

Q6:您在食堂就餐时遇到过以下哪些问题?

排队等候时间过长
菜品温度不够
餐具清洁不到位
菜品种类更新慢
高峰期座位不足
未遇到明显问题

Q7:请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对食堂的就餐环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您是否能在食堂找到符合自己饮食偏好的餐品(如素食、低糖、清真餐等)?

完全可以,选择很丰富
基本可以,能满足日常需求
偶尔可以,选择较少
几乎找不到适配的餐品

Q10:您最希望食堂新增哪些类型的餐品?

地方特色风味餐
轻食减脂餐
养生汤品/粥品
时令特色菜品
儿童友好餐食
其他

Q11:您向身边同事/同学推荐在本食堂就餐的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q12:您对食堂推出的新菜品接受度如何?

很愿意尝试,期待新品
看口碑决定是否尝试
很少尝试,常吃固定菜品
完全不感兴趣

Q13:请您对食堂的出餐效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:您是否了解并使用过食堂的线上预订、错峰取餐等便捷服务?

了解并经常使用
了解但很少使用
听说过但不清楚具体用法
完全不了解

Q15:您认为食堂在哪些方面的优化最能提升您的就餐意愿?

提升菜品口味与质量
合理调整菜品价格
缩短排队等候时间
增加餐品种类更新频率
改善就餐环境卫生
优化服务响应效率

Q16:您是否曾通过意见箱、反馈群等渠道向食堂提出过改进建议?

提过,且得到了及时回应与改进
提过,但未收到有效回应
从未提过,但有反馈意愿
从未提过,也没有反馈意愿

Q17:请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:整体来看,您对当前食堂的就餐体验满意度处于什么水平?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q19:为了更好地提升食堂服务品质,您还有哪些具体的改进建议或意见?

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食堂用户满意度洞察调研问卷
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3周前
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