短视频NPS调研样本量与可行性评估方法指南调研问卷

您好！欢迎参与本次关于短视频NPS调研样本量与可行性评估方法指南的调研。本问卷旨在了解您在开展短视频NPS调研过程中，对样本量设定、可行性评估方法及相关执行细节的认知与实践经验，为优化调研方案提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的机构/团队类型是

短视频平台运营方

市场调研/咨询机构

品牌方/广告主

高校/科研机构

MCN/内容创作机构

其他

Q2:您是否有过短视频用户调研（含NPS调研）的相关经验

有3次及以上完整项目经验

有1-2次完整项目经验

参与过部分环节，未主导全流程

暂无相关经验，正在筹备相关项目

Q3:您认为在短视频NPS调研启动阶段，最核心的前置工作是

明确调研目标与核心指标定义

开展科学的可行性评估

确定调研渠道与触达方式

测算合理的调研样本量

设计调研问卷与访谈提纲

Q4:请您对“可行性评估在短视频NPS调研全流程中的重要程度”进行打分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:您在开展短视频NPS调研的可行性评估时，通常会重点考量哪些维度

调研目标与业务需求的匹配度

目标用户触达难度与渠道覆盖能力

调研周期与项目预算的匹配度

样本量需求与实际可回收样本的缺口

调研内容对用户的打扰程度与合规风险

数据回收后的分析能力与落地价值

Q6:您通常会在哪个阶段正式开展短视频NPS调研的可行性评估

项目立项前，作为是否启动项目的核心依据

项目立项后、问卷设计前

问卷设计完成后、正式投放前

小范围预调研后、全量投放前

未专门开展过该环节，直接推进调研

Q7:您在测算短视频NPS调研样本量时，会参考哪些核心依据

调研允许的误差范围与置信水平要求

目标用户群体的总体规模

细分人群（如新老用户、不同内容偏好用户）的分析需求

过往同类调研的问卷回收率与有效率

项目预算与调研渠道的单样本获取成本

行业通用的NPS调研样本量参考标准

Q8:针对日活千万级以上的头部短视频平台，您认为开展全站级NPS调研的合理有效样本量区间是

1000份以下

1000-3000份

3000-5000份

5000-10000份

10000份以上

Q9:针对垂直领域、用户规模在百万级的短视频平台，您认为开展NPS调研的合理有效样本量区间是

300份以下

300-800份

800-1500份

1500-3000份

3000份以上

Q10:您认为在短视频场景下开展NPS调研，可能导致可行性评估结论出现偏差的常见因素有哪些

仅通过平台站内弹窗触达用户，样本代表性不足

未考虑短视频用户作答时的场景碎片化，导致问卷完成率低

样本量测算仅参考通用公式，未结合短视频用户行为特征调整

未提前测试问卷长度，导致用户中途退出率过高

未区分刷到调研的自然流量与激励流量，导致样本质量参差

未考虑不同内容赛道用户的NPS基准差异

Q11:请您对“样本量规模与短视频NPS调研结果可信度的正相关程度”进行打分（1分=完全不相关，5分=高度正相关）

分数

标签

Q12:您在开展短视频NPS调研时，通常会采用哪种方式校验样本量是否满足分析需求

通过统计学公式计算最小样本量，达到即停止回收

对比细分分析维度下的样本分布，确保各分组样本量达标

开展预调研，根据预调研的NPS得分方差调整总样本量

参考同行业同规模平台的调研样本量设置

未做专门校验，以实际回收的有效样本为准

Q13:您认为一份可落地的短视频NPS调研可行性评估方案，必须包含哪些核心模块

调研背景与目标对齐说明

样本量测算逻辑与细分维度样本要求

调研触达渠道与用户邀约方式说明

项目周期、预算与人力投入测算

风险预判与应对预案（如回收率不足、样本偏差等）

数据回收后的分析框架与落地应用方向

Q14:您在过往的短视频NPS调研中，是否出现过因前期可行性评估不足导致项目效果不达预期的情况

出现过，且对调研结果可信度影响较大

出现过，但影响较小，通过后期调整弥补了

未出现过，前期评估充分保障了项目落地

暂未开展过相关项目，无相关经验

Q15:如果出现样本回收量未达预期的情况，您通常会采取哪些补救措施

延长调研投放周期，增加触达频次

拓展调研触达渠道（如结合站外社群、短信邀约等）

适当调整激励机制，提升用户参与意愿

调整细分分析维度，合并样本量过少的分组

重新校验样本量要求，在统计误差允许范围内调整目标

终止调研，基于现有样本开展参考性分析

Q16:请您对“当前行业内短视频NPS调研的可行性评估方法的成熟度”进行打分（1分=非常不成熟，5分=非常成熟）

分数

标签

Q17:您认为对于短视频NPS调研而言，样本量设置与可行性评估两者的关系是

可行性评估是样本量科学设置的前提，样本量是可行性评估的核心考量要素

两者相互独立，分别属于调研不同阶段的工作

样本量设置是可行性评估的全部内容

两者关联度不高，可分别独立确定

Q18:您希望从《短视频NPS调研样本量与可行性评估方法指南》中获得哪些具体内容

不同规模短视频平台的样本量参考标准与测算公式

分场景的可行性评估实操流程与checklist

调研样本偏差的识别与校准方法

提升问卷回收率与有效率的实操技巧

行业内优秀短视频NPS调研的案例拆解

NPS得分与业务指标关联分析的方法

Q19:您所在团队开展短视频NPS调研的频率通常是

每月1次及以上

每季度1次

每半年1次

每年1次

不定期，根据业务需求临时开展

从未开展过

Q20:结合您的实践经验，您认为在短视频NPS调研的样本量设置与可行性评估环节，还有哪些常见的难点或待解决的问题？欢迎分享您的经验与建议

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