汽修满意度调查:问卷网答题记录与已填信息查看功能应用调研

您好!欢迎参与本次汽修满意度调查,我们希望了解您在汽车维修服务体验中的真实感受,以及对问卷网答题记录、查看已填内容等功能在汽修满意度调查场景中应用的看法,您的反馈将帮助我们优化调研流程与服务质量,感谢支持!

Q1:您最近一次接受汽车维修服务的时间是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q2:您本次维修车辆的类型是?

燃油乘用车
新能源乘用车
营运车辆
其他

Q3:请对您本次接受的汽修服务整体体验进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q4:您选择该汽修门店的主要原因是?

距离近/交通便利
品牌口碑好
价格透明合理
亲友推荐
售后保障完善

Q5:您在本次汽修服务中遇到过哪些问题?

维修报价不透明
等待时间过长
维修后故障复发
配件以次充好
服务人员态度不佳
未遇到明显问题

Q6:您向亲友推荐该汽修门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q7:您是否参与过线上形式的汽修满意度调查?

是,参与过多次
是,参与过1-2次
否,从未参与过

Q8:您认为填写汽修满意度调查时,哪些功能会提升您的填写体验?

支持随时保存答题记录
可回看已填内容避免错填
题目逻辑清晰不冗余
填写完成可获得小福利
支持移动端便捷填写

Q9:如果填写汽修满意度调查时意外退出,您是否希望系统自动保留答题记录,下次进入可继续填写?

非常希望
比较希望
无所谓
不希望

Q10:提交问卷前,您是否需要查看已填的全部内容进行核对?

每次都需要
大部分时候需要
偶尔需要
完全不需要

Q11:您认为“答题记录自动保存”功能在汽修满意度调查中的重要程度是?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q12:您认为“提交前查看已填内容”功能在汽修满意度调查中的重要程度是?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q13:您认为一份优质的汽修满意度调查应重点覆盖哪些维度?

维修价格合理性
维修技术专业性
服务态度友好度
维修时效及时性
售后保障完整性
门店环境整洁度

Q14:您能接受的汽修满意度调查填写时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以

Q15:如果汽修门店根据满意度调查结果优化服务,您是否愿意再次到店消费?

非常愿意
比较愿意
不确定
不愿意

Q16:您更倾向于通过什么渠道接收汽修满意度调查邀请?

微信/短信推送
门店扫码填写
APP内弹窗
邮件邀请
其他

Q17:您是否担心填写汽修满意度调查时的个人信息泄露问题?

非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心

Q18:请对您接触过的汽修门店售后跟进服务进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)

分数
标签

Q19:您对优化汽修服务体验或汽修满意度调查的填写流程有哪些其他建议?

填空1
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