航空服务行业投票模板设计规范应用案例调研问卷

您好！感谢您参与本次关于航空服务行业投票模板设计规范应用案例的调研，您的真实反馈将帮助我们优化投票相关产品体验，提升行业服务设计水平。

Q1:您所在的岗位类型

航空服务一线运营人员

产品/设计相关岗位

市场/品牌相关岗位

用户研究相关岗位

其他岗位

Q2:您是否有过参与航空服务类线上投票活动的经验

从未参与

偶尔参与（每年1-3次）

经常参与（每年4-10次）

频繁参与（每年10次以上）

Q3:您认为目前接触到的航空服务类投票活动，整体界面设计的友好度如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您在参与航空服务相关投票时，最关注的核心要素是

投票流程是否简洁顺畅

题目选项设置是否合理

活动规则是否公开透明

个人信息是否安全

参与后是否有反馈激励

Q5:您认为优质的航空服务投票模板应当具备哪些特征

视觉风格贴合航空行业品牌调性

适配手机、平板等多终端展示

支持实时票数展示与结果公示

操作步骤少、加载速度快

具备防刷票、防重复提交机制

Q6:您更倾向于在哪个渠道参与航空服务类投票活动

航空公司官方APP

微信公众号/小程序

机场线下互动屏

短信推送链接

第三方出行平台

Q7:您认为投票模板的加载速度对参与意愿的影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响极大）

分数

标签

Q8:如果参与航空服务满意度投票，您认为单次投票的合理题量是多少

5题以内

5-10题

11-15题

15题以上

Q9:以下哪些投票设计细节会提升您的参与体验

进度条实时展示完成度

选项表述清晰无歧义

提交后即时显示感谢提示

支持中途退出自动保存进度

页面无冗余广告弹窗

Q10:您是否遇到过航空服务类投票存在选项引导性过强、无法真实表达想法的情况

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

每次都遇到

Q11:您对航空服务类投票活动结果公示透明度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您认为航空服务场景下，以下哪些主题适合采用投票形式收集反馈

客舱服务满意度评价

机上餐食口味偏好征集

机场服务设施优化建议收集

航空品牌活动评选

常旅客权益偏好调研

Q13:您认为投票活动中是否需要明确告知用户数据用途与隐私保护规则

非常有必要，必须清晰展示

有必要，简单提及即可

无所谓，不影响参与

没必要，增加阅读负担

Q14:如果航空企业基于投票收集的反馈优化服务，您对这类活动的信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q15:您认为当前航空服务类投票模板存在哪些普遍问题

页面设计粗糙、缺乏品牌感

流程繁琐、跳转过多

选项设置片面、覆盖不全

结果不公开、反馈无回应

存在诱导分享、强制拉票行为

Q16:参与完航空服务类投票后，您是否希望收到相关优化结果的反馈

非常希望，想知道自己的意见是否被采纳

比较希望，有简单告知即可

无所谓，不关心后续

不希望，不想被额外打扰

Q17:您认为符合设计规范的投票模板对提升航空服务调研效率的帮助有多大？（1分完全没帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q18:结合您的参与体验，您对航空服务行业的投票模板设计还有哪些具体的优化建议？

填空1

航空服务行业投票模板设计规范应用案例调研问卷

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