基于聚类分析的生鲜行业360度评估问卷设计研究调研

Q1:您的身份属于以下哪一类生鲜相关群体？

Q2:您接触生鲜相关产品或服务的时长约为？

Q3:请您对当前接触到的生鲜产品整体新鲜度进行评分（1分最低，5分最高）

Q4:请您对生鲜品类的丰富度进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:请您对生鲜产品的价格合理性进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:您在选购生鲜产品时，最关注以下哪些维度？

Q7:您通常通过以下哪种渠道购买生鲜产品？

Q8:请您对常使用的生鲜购买渠道的配送时效进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对生鲜配送过程中的品控（如冷链保鲜、包装完好度）进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:您遇到过以下哪些生鲜消费或服务问题？

Q11:当您遇到生鲜相关问题时，售后响应的及时程度您是否满意？

Q12:请您对生鲜服务人员的专业度（如产品介绍、问题解答能力）进行评分（1分最低，5分最高）

Q13:请您对生鲜品牌/平台的整体信任度进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:您向身边亲友推荐当前使用的生鲜购买渠道的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q15:您认为生鲜服务在以下哪些方面最需要提升？

Q16:您是否了解过针对生鲜行业的多维度评价体系？

Q17:您认为开展覆盖产品、渠道、服务、供应链全链路的360度评估对生鲜行业品质提升的帮助程度如何？（1分表示完全没帮助，5分表示帮助非常大）

Q18:您是否愿意后续参与更多生鲜行业服务优化相关的调研活动？

Q19:您对当前生鲜行业的产品或服务还有哪些具体的改进建议？