汽修行业服务现状与用户需求调研问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您日常驾驶的车辆类型是？

Q3:您的车辆使用年限是？

Q4:您平时选择汽修服务机构时，最看重哪些因素？

Q5:您平均每年为车辆维修保养的花费大概是多少？

Q6:您最常选择的汽修服务渠道是？

Q7:请为您最近一次接受的汽修服务整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在过往汽修消费中遇到过哪些问题？

Q9:您是否遇到过汽修机构夸大故障、诱导过度维修的情况？

Q10:您向亲友推荐您常去的汽修服务机构的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:您希望汽修机构新增哪些便民服务？

Q12:对于新能源汽车的专项维修服务，您目前的信任度如何？

Q13:您认为当前汽修行业最需要改进的方向是？

Q14:您是否愿意为更规范、更有保障的汽修服务支付一定的溢价？

Q15:请为您所在地区汽修行业的整体规范程度打分（1-5分，1分非常不规范，5分非常规范）

Q16:您平时获取汽修服务相关信息的主要渠道是？

Q17:以下哪些维保项目您会选择在非4S店的汽修机构完成？

Q18:您认为汽修服务的合理质保期限应该是多久？

Q19:对于汽修服务体验提升，您还有哪些具体的建议或期待？