汽车4S店门店员工体验调研方案设计研究

Q1:您所在的岗位类别是？

Q2:您在本门店的工作年限是？

Q3:请对您当前整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为日常工作中最影响体验的因素有哪些？

Q5:您对当前薪酬福利水平的满意程度是？

Q6:您认为门店现行绩效考核制度是否公平合理？

Q7:请对您所在团队的沟通协作氛围进行评分（1分很差，5分很好）

Q8:您是否能清晰理解门店下达的业绩目标与工作要求？

Q9:您希望门店在员工支持方面优先改善哪些内容？

Q10:您在过去一年中是否获得过足够的岗位技能培训？

Q11:请对您直接上级的管理支持水平进行评分（1分很不满意，5分很满意）

Q12:您认为当前工作压力处于什么水平？

Q13:您的工作压力主要来源于哪些方面？

Q14:您是否认可门店的企业文化与价值理念？

Q15:请对门店提供的职业发展空间进行评分（1分非常有限，5分非常充足）

Q16:您是否愿意向身边朋友推荐来本门店工作？

Q17:以下哪些员工关怀活动您最希望门店开展？

Q18:您对门店现有服务流程与作业规范的便捷性评价如何？

Q19:请对门店日常使用的数字化工具（如CRM、售后系统等）易用性进行评分（1分很难用，5分很好用）

Q20:您认为目前门店在员工体验方面最急需解决的一个问题是什么？

Q21:关于提升团队凝聚力与员工归属感，您有哪些具体建议？

Q22:如果让您对门店管理层提一条改善建议，您最想说什么？