药店数据收集问卷模板设计与相关分析应用研究

您好！感谢您参与本次药店数据收集问卷模板设计与相关分析应用研究调研。本问卷旨在了解药店运营管理、数据应用及服务优化等方面的实际情况，为优化问卷模板、提升数据分析应用价值提供参考，所有信息仅用于学术研究，严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在药店的经营类型属于

连锁药店（直营门店）

连锁药店（加盟门店）

单体独立药店

社区卫生服务站配套药房

其他

Q2:您所在药店的经营年限为

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您所在药店的日常日均客流规模约为

50人以下

50-100人

100-200人

200-500人

500人以上

Q4:您所在药店目前主要收集的运营数据包含以下哪些类别

药品销售数据

会员消费数据

库存周转数据

顾客健康档案数据

员工绩效数据

营销活动效果数据

Q5:您所在药店当前使用的数据记录与管理方式主要是

专业医药ERP系统自动记录

通用进销存软件记录

Excel表格人工统计

纸质台账记录

尚未形成系统化记录方式

Q6:请您对当前药店数据记录的准确性进行评分（1分=非常不准确，5分=非常准确）

分数

标签

Q7:您认为现有数据收集流程中最突出的问题是

人工录入误差大

数据维度不完整

数据更新不及时

不同系统数据不互通

缺乏标准化收集规范

Q8:您认为科学的问卷模板在药店数据收集中可以发挥哪些作用

统一数据收集标准

降低一线人员记录负担

提升数据完整性与可比性

便于后续数据汇总分析

减少无效数据产生

Q9:您所在药店是否曾使用标准化问卷开展过顾客需求、员工反馈或运营调研类数据收集

定期使用，已形成固定机制

偶尔使用，针对特定项目开展

从未使用，但有尝试计划

从未使用，暂无相关计划

Q10:如果设计适配药店场景的专用问卷模板，您认为最需要覆盖哪些调研方向

顾客购药需求与满意度调研

门店药品品类适配度调研

员工运营流程痛点调研

慢病顾客健康管理需求调研

促销活动效果反馈调研

供应商服务满意度调研

Q11:您认为适配药店场景的标准化问卷模板对提升数据收集效率的帮助程度如何（1分=几乎没有帮助，5分=帮助极大）

分数

标签

Q12:您所在药店对收集到的运营数据的分析应用频率为

每周开展分析复盘

每月开展分析复盘

每季度开展分析复盘

仅年底做汇总统计

几乎不对数据做分析应用

Q13:您所在药店目前会将数据分析结果应用于哪些经营环节

药品品类调整与补货

会员精准营销

员工绩效考核优化

门店服务流程改进

慢病管理服务优化

门店选址与扩张决策

Q14:您认为当前药店数据分析应用中最大的障碍是

收集到的数据质量不高

缺乏专业的数据分析人员

没有适配的分析方法与工具

数据结果难以落地到经营动作

数据安全与隐私保护顾虑

Q15:请您对当前所在药店的数据驱动经营决策水平进行评分（1分=完全依赖经验，5分=完全基于数据决策）

分数

标签

Q16:您认为高质量的药店数据收集问卷模板需要具备哪些特征

题目贴合药店实际经营场景

填写耗时短、易操作

问题指向明确无歧义

数据可直接对接后续分析需求

符合医药行业相关合规要求

Q17:您是否愿意在后续经营中尝试使用经过验证的标准化问卷模板开展数据收集工作

非常愿意

比较愿意

不确定，需要先了解效果

比较不愿意

完全不愿意

Q18:您所在药店的主要服务客群占比最高的是

老年慢性病群体

中青年上班族群体

儿童及家长群体

周边社区全年龄段居民

流动购药群体

Q19:如果有一套免费、适配药店经营场景的标准化数据收集问卷模板及配套分析指南，您向其他药店同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:关于药店数据收集、问卷模板优化以及数据落地应用，您还有哪些其他的建议或需求？

填空1

药店数据收集问卷模板设计与相关分析应用研究

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