商业体快餐租户服务满意度问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月在本商业体快餐租户消费的频次是？

Q4:您通常在什么时段选择本商业体的快餐租户消费？

Q5:您选择本商业体快餐租户时，最看重以下哪些因素？

Q6:请您对本商业体快餐租户的整体出餐速度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q7:请您对本商业体快餐租户的餐品口味稳定性进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q8:请您对本商业体快餐租户的餐品性价比进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q9:请您对本商业体快餐租户的餐品卫生与食材新鲜度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q10:请您对本商业体快餐租户工作人员的服务态度进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q11:请您对本商业体快餐租户的门店就餐环境（整洁度、座位舒适度等）进行评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q12:您在本商业体快餐租户消费时，是否遇到过餐品错漏、出餐超时等问题？

Q13:若遇到服务问题，您通常会采取以下哪些处理方式？

Q14:您认为本商业体现有快餐租户的品类丰富度如何？

Q15:您希望本商业体后续引入哪些类型的快餐品牌？

Q16:您向亲友推荐在本商业体快餐租户就餐的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q17:您是否会因为快餐租户的服务体验，改变对整个商业体的整体印象？

Q18:请您对本商业体快餐租户的整体消费体验进行综合评分（1分极不满意，5分非常满意）

Q19:您认为本商业体快餐租户目前最需要改进的方面是？

Q20:对于提升本商业体快餐租户的服务品质与消费体验，您还有哪些具体的意见或建议？