团餐场景下用户满意度交叉分析与数据洞察调研问卷

您好！感谢您参与本次团餐用户满意度调研。我们希望通过本次调查了解您对日常团餐服务的真实感受，相关数据将用于团餐用户满意度的交叉分析与数据洞察，帮助团餐服务商优化产品与服务。问卷约需3-5分钟，所有回答仅作统计分析使用，请您根据实际体验放心填写。

Q1:您最常使用团餐服务的场景是

企业/单位员工食堂

学校食堂

园区/写字楼集中配餐

会议/活动团餐配送

其他团餐场景

Q2:您使用团餐服务的频率通常是

几乎每天（每周5次及以上）

每周3-4次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用

Q3:请对您近期体验的团餐整体口味进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:请对团餐菜品的新鲜程度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:您认为当前团餐的菜品丰富度如何

非常丰富，能满足多样化需求

比较丰富，基本能满足需求

一般，可选种类有限

比较单一，经常重复

非常单一，选择很少

Q6:请对团餐的餐品温度与出餐时效进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您对团餐餐品分量的感受是

分量充足，完全能吃饱

分量适中，刚好合适

分量略少，偶尔不够

分量不足，经常吃不饱

分量过多，容易浪费

Q8:请对团餐的营养搭配合理性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您认为当前团餐的定价与餐品价值匹配度如何

性价比很高，物超所值

性价比不错，比较划算

性价比一般，符合预期

性价比偏低，略贵

性价比很低，不值这个价

Q10:您在选择团餐时最看重哪些因素

食品安全与卫生

口味口感

价格水平

菜品丰富度

取餐/配送效率

营养健康

服务态度

用餐环境

Q11:请对团餐供餐区域的环境卫生情况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请对团餐服务人员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您遇到团餐相关问题时，问题反馈与解决的效率如何

反馈渠道通畅，解决非常及时

反馈比较方便，解决较及时

一般，需要等待一段时间

反馈不太方便，解决较慢

几乎没有有效反馈渠道，问题得不到解决

Q14:您在团餐体验中遇到过以下哪些问题

菜品口味不佳

食材不新鲜

菜品重复率高

等待时间过长

价格偏高

卫生状况差

分量不稳定

服务态度不好

未遇到明显问题

Q15:您向同事、同学或朋友推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您未来继续选择该团餐服务的意愿是

一定会继续选择

大概率会继续选择

不确定，看后续改善情况

大概率不会继续选择

一定会更换其他团餐

Q17:您希望团餐服务在哪些方面优先改进

提升菜品口味

丰富菜品种类

优化价格设置

提升卫生安全水平

缩短等待时间

改善服务态度

优化营养搭配

完善问题反馈机制

Q18:您是否愿意为品质更高（如食材更好、搭配更健康）的团餐支付一定溢价

非常愿意，愿意为优质餐品多付费

比较愿意，在合理范围内可以接受

无所谓，看具体情况

不太愿意，更在意价格

完全不愿意，只接受当前价位

Q19:您对提升团餐用餐体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

团餐场景下用户满意度交叉分析与数据洞察调研问卷

关于

3周前

更新

965

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷