基于问卷星的超市玩家满意度测评体系研究

Q1:您前往超市购物的频率通常是？

Q2:您日常最常选择的超市类型是？

Q3:您选择超市购物时，最看重以下哪些因素？

Q4:请对您常去超市的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对您常去超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您常去超市的生鲜产品新鲜度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您常去超市的商品陈列整齐度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您在超市购物时，遇到缺货情况的频率如何？

Q9:您认为超市目前在商品方面最需要改进的是？

Q10:请对您常去超市的店内环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对您常去超市的通道宽敞度/动线设计合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您在超市购物时，通常选择哪种结账方式？

Q13:请对您常去超市的结账排队等待时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您遇到过以下哪些超市服务相关的问题？

Q15:请对超市工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否参与过超市组织的会员活动或促销活动？

Q17:请对超市的会员权益/促销活动吸引力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您希望超市增加哪些配套服务？

Q19:您向亲友推荐该超市的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q20:未来半年内，您是否会继续选择该超市购物？

Q21:您认为当前超市还有哪些可以改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议。