数码行业用户消费行为与产品体验调研问卷

您好！感谢您参与本次数码行业用户消费行为与产品体验调研，您的真实反馈将为数码产品的优化升级提供重要参考，问卷约需5分钟，所有信息仅用于课题研究，请放心填写。

Q1:您的年龄段属于

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q2:您日常购买数码产品的频率大约是

每半年至少1次

每年1次

每1-2年1次

2年以上1次

仅在有更换需求时购买

Q3:您日常使用频率最高的数码产品类别有哪些

智能手机

笔记本电脑/平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环等）

音频设备（耳机/音箱等）

影像设备（相机/云台等）

智能家居数码配件

Q4:您选购数码产品时，决策信息的主要来源是

专业数码测评内容

身边亲友推荐

电商平台用户评价

品牌官方宣传

线下门店体验

Q5:请您对目前在用主力数码产品的综合使用体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选购数码产品时，最关注的核心因素有哪些

性能配置

外观设计

价格性价比

品牌口碑

售后服务

生态互联兼容性

Q7:您更倾向于通过哪种渠道购买数码产品

品牌官方线上商城

综合电商平台

品牌线下直营店

数码产品集合卖场

二手交易平台

Q8:您能接受的单台主力数码产品（如手机、电脑）的预算区间是

2000元以下

2000-4000元

4001-6000元

6001-10000元

10000元以上

Q9:您向身边亲友推荐您正在使用的数码品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q10:您是否会关注数码产品的系统更新与长期维护服务

非常关注，是选购的重要参考

比较关注，会适当了解

一般，不特意关注

完全不关注

Q11:您认为当前数码产品普遍存在哪些待改进的问题

续航能力不足

产品同质化严重

定价偏高

售后维修成本高

数据隐私保护不足

操作学习成本高

Q12:您是否有购买过新兴品类数码产品（如AR/VR设备、AI硬件等）的经历

已经购买并长期使用

购买过但使用频率较低

暂时没买但有购买计划

完全没有购买意向

Q13:请您对当前数码行业整体的创新满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您更换数码产品的主要触发原因通常是

旧设备故障/性能不足

新产品有吸引力的功能升级

产品外观磨损影响使用

跟风尝鲜新款

工作/学习场景有新需求

Q15:以下哪些数码产品相关服务会提升您对品牌的好感度

免费的数据迁移服务

延长保修服务

以旧换新补贴

定期的用户专属活动

一对一的使用指导服务

Q16:在数码产品的生态联动方面，您的使用情况是

已使用同一品牌多件设备，享受互联功能

有部分同品牌设备，偶尔使用互联功能

设备品牌分散，未使用过生态互联

不了解生态互联相关功能

Q17:对于未来数码产品的功能或设计，您有哪些期待或建议？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的数码产品相关深度用户访谈

愿意，可留下联系方式

暂时不愿意

视访谈主题和时间再决定

数码行业用户消费行为与产品体验调研问卷

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