李克特量表应用研究:知识付费体验调研量表设计

您好!感谢您参与本次李克特量表应用研究下的知识付费体验调研,您的真实反馈将帮助我们优化知识付费服务体验与量表设计质量,问卷采用匿名形式,约需5分钟,请根据实际感受填写即可。

Q1:您是否有过知识付费产品(如线上课程、付费专栏、知识社群等)的购买/使用经历?

是,近1年内有使用
是,1-3年前有使用
否,从未使用过

Q2:您平均每年在知识付费领域的消费金额约为?

100元及以下
101-500元
501-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q3:您最常购买的知识付费产品类型是?

职业技能类课程
兴趣爱好类内容
升学/考证类辅导
商业认知/思维提升类专栏
其他

Q4:请对您最近一次使用的知识付费产品的内容专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)

分数
标签

Q5:请对您最近一次使用的知识付费产品的内容实用性进行评分(1分完全无实用价值,5分实用性极强)

分数
标签

Q6:请对您最近一次使用的知识付费产品的内容更新及时性进行评分(1分更新极不及时,5分更新非常及时)

分数
标签

Q7:请对您最近一次使用的知识付费产品的讲解易懂程度进行评分(1分非常晦涩难懂,5分通俗易懂)

分数
标签

Q8:请对您最近一次使用的知识付费产品的配套服务(如答疑、社群交流等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您最近一次购买的知识付费产品的性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比极高)

分数
标签

Q10:您认为本次调研采用的李克特量表类评分题,是否能准确表达您对知识付费产品的真实感受?

完全可以
基本可以
不太可以
完全不可以

Q11:您在选择知识付费产品时,主要考虑以下哪些因素?

内容创作者/讲师的专业知名度
产品价格与优惠力度
其他用户的真实评价
内容是否匹配自身学习需求
平台的服务保障能力
是否有试看/试听体验

Q12:您在使用知识付费产品过程中,遇到过以下哪些问题?

内容与宣传描述不符
内容碎片化不成体系
购买后缺乏后续服务支持
课程更新断更/烂尾
定价虚高
没有遇到明显问题

Q13:未来1年内,您是否愿意继续为符合需求的优质知识付费产品付费?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q14:您向身边亲友推荐您使用过的优质知识付费产品的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)

选项1

Q15:您认为基于李克特量表设计的态度类题目,在填写过程中的顺畅程度如何?(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q16:您更偏好知识付费平台推出以下哪些增值服务?

学习进度跟踪与提醒
同好学习社群运营
定期线下交流/沙龙活动
配套学习资料下载
1对1答疑辅导
结业证书/学习认证

Q17:您通常通过哪些渠道了解知识付费产品信息?

短视频/直播平台推荐
社交平台(微信、微博等)好友/博主推荐
知识付费平台首页推送
搜索引擎主动查找
线下活动/朋友口碑介绍

Q18:对于知识付费产品的体验优化,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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