个护用户满意度调查问卷(问卷网智能防刷数据质量控制版)

您好!欢迎参与本次个护用户满意度调研,本次问卷通过问卷网智能防刷机制保障数据质量控制,您的真实反馈将帮助我们持续优化个护产品与服务体验,感谢支持!

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您日常使用的个护产品包含以下哪些品类?

面部护理(洁面、水乳、精华等)
身体护理(沐浴露、身体乳等)
头发护理(洗发水、护发素、发膜等)
口腔护理(牙膏、牙刷、漱口水等)
彩妆类产品
其他

Q4:您平均每月在个护产品上的消费金额大约是?

100元以内
101-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q5:您通常通过哪些渠道购买个护产品?

线下商超/美妆集合店
品牌官方线上旗舰店
综合电商平台
直播带货渠道
代购/海淘
其他

Q6:请对您目前常用个护产品的整体使用体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您对正在使用的个护产品的功效满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q8:您对个护产品的包装设计满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q9:您对个护产品的气味/使用肤感满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您对个护产品的性价比满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q11:您在选择个护产品时,最看重以下哪些因素?

产品功效
成分安全性
品牌知名度
价格
用户评价
包装设计
朋友/博主推荐
促销活动力度

Q12:您是否遇到过购买的个护产品与宣传功效不符的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到

Q13:遇到个护产品使用体验不佳时,您通常会怎么做?

直接丢弃不再使用
联系商家退换货
在社交平台分享避雷经验
向品牌方反馈问题
无所谓,凑合用

Q14:您向亲友推荐您常用个护品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您对个护品牌的售后服务满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q16:您是否愿意为成分更安全、功效更明确的高端个护产品支付更高溢价?

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q17:您认为目前市面上个护产品普遍存在哪些问题?

虚假宣传
成分不安全
价格虚高
功效不明显
包装过度
售后无保障
其他

Q18:请对您购买个护产品时的购物流程便捷度打分(1分非常不便捷,5分非常便捷)

分数
标签

Q19:您平均多久会更换一次常用的个护产品品牌?

从不更换,一直用固定品牌
1年以上更换一次
半年到1年更换一次
1-3个月更换一次
经常尝试新品牌

Q20:您认为当前个护产品还有哪些可以改进的地方?欢迎提出您的宝贵建议

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