旅行社学员态度与行为信息登记对比研究

Q1:您的性别

Q2:您的年龄区间

Q3:您目前的最高学历

Q4:您参加旅行社相关培训的累计时长

Q5:您参与旅行社培训的主要渠道

Q6:您对当前旅行社培训课程内容实用性的评价

Q7:请对您在培训期间的学习主动性进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:您认为影响旅行社学员学习态度的主要因素有哪些

Q9:培训过程中，您是否会主动提前预习课程相关资料

Q10:面对培训中遇到的专业难题，您通常的应对方式是

Q11:您认为旅行社学员需要重点培养的职业态度包括哪些

Q12:您是否认同“优质的服务态度是旅行社从业人员核心竞争力”这一观点

Q13:请对您日常工作/实训中的服务耐心程度进行评分（1分最低，5分最高）

Q14:在带团或实训服务过程中，您通常会采取哪些行为提升游客体验

Q15:当游客提出不合理诉求时，您的第一反应是

Q16:您在工作/实训中是否出现过迟到、早退等违反纪律的行为

Q17:面对高强度的带团工作压力，您通常的状态是

Q18:请对您在团队协作中的配合度进行评分（1分最低，5分最高）

Q19:您认为旅行社学员在从业初期最容易出现哪些行为偏差

Q20:您是否会主动在工作之余学习旅行社行业相关的新知识、新政策

Q21:您未来1-2年在旅行社行业的职业规划是

Q22:您向身边亲友推荐从事旅行社相关工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）

Q23:您认为当前旅行社学员在态度培养与行为规范方面还存在哪些不足？

Q24:对于优化旅行社学员培训体系、引导学员形成良好职业态度与行为习惯，您有哪些具体建议？