物业Z世代群体表单制作指标体系构建研究调查问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您日常通过线上渠道办理物业相关业务（如缴费、报修、投诉）的频率是？

Q3:您接触过以下哪些类型的物业线上表单？

Q4:请对您目前使用过的物业表单的整体便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您在填写物业相关表单时，平均花费的时长通常是？

Q6:您认为当前物业表单存在哪些最影响填写体验的问题？

Q7:您认为表单的界面视觉设计（如配色、排版、图标风格）对填写意愿的影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响极大）

Q8:您更偏好哪种表单交互形式？

Q9:以下哪些表单功能会提升您的填写意愿？

Q10:您对表单中个人信息收集的敏感度如何？（1分完全不敏感，5分非常敏感）

Q11:当表单要求收集以下哪些信息时，您可能会放弃填写？

Q12:如果物业表单支持个性化主题设置（如自定义皮肤、字体大小），您的使用意愿是？

Q13:您认为表单填写完成后的反馈及时性（如提交成功提示、后续办理节点通知）重要吗？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q14:您是否遇到过因表单设计不合理导致业务办理失败的情况？

Q15:您认为面向Z世代用户的物业表单，最应该突出哪些特质？

Q16:如果有一款体验流畅、设计友好的物业表单工具，您向身边同龄朋友推荐使用的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q17:您认为表单的移动端适配效果（如手机上填写时按钮大小、输入框位置是否合理）对整体体验的影响程度是？（1分完全无影响，5分影响极大）

Q18:您是否愿意参与物业相关的表单体验测试，帮助优化产品设计？

Q19:对于优化物业场景下的表单制作体验，您还有哪些具体的建议或期待？