基于问卷星的体育场馆租户画像与数据洞察研究调查问卷

您好！感谢您参与本次基于问卷星的体育场馆租户画像与数据洞察研究。本问卷旨在了解体育场馆租户的经营特征、服务需求与数字化工具使用习惯，所有数据仅用于统计分析，填写约需5分钟，请您根据实际情况作答。

Q1:您所在的体育场馆类型是

综合运动馆

球类专项馆（篮球/羽毛球/网球等）

健身场馆

游泳场馆

冰雪运动场馆

其他

Q2:您作为场馆租户的经营时长为

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前租赁的场馆场地面积约为

500㎡以下

500-2000㎡

2000-5000㎡

5000-10000㎡

10000㎡以上

Q4:您场馆目前提供的核心服务项目包含

场地散客预订

青少年培训课程

成人私教/团课

赛事活动承办

运动装备售卖

企业团建服务

运动康复服务

Q5:您场馆的主要客群年龄层集中在

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q6:您场馆的客群消费频次平均为

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-5次

每周6次及以上

Q7:您当前获取客源的主要渠道有

周边社区地推

大众点评/美团等本地生活平台

抖音/小红书等内容平台

老客转介绍

企业合作引流

线下赛事活动引流

Q8:请对您当前场馆的客流稳定性进行评分（1分极不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q9:您是否使用过问卷星这类在线调研工具收集用户反馈

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不了解

Q10:您在经营过程中最关注的数据指标有

场地利用率

会员复购率

客单价

获客成本

课程满班率

用户满意度

赛事活动转化率

Q11:您当前是否使用数字化系统管理场馆预订、会员等业务

已使用专业场馆SaaS系统

使用通用办公/表单工具辅助管理

仍以人工登记管理为主

Q12:请对您当前的数字化经营管理效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）

分数

标签

Q13:您在日常经营中遇到的主要痛点有

客流波动大，淡季空置率高

获客成本持续上涨

会员留存难度大

专业教练/服务人员招聘难

场地维护成本高

用户需求难以精准捕捉

营销活动效果难衡量

Q14:您每年在用户调研、市场洞察方面的投入约为

1000元以下

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

暂无相关投入

Q15:您希望通过用户调研重点了解哪些信息

用户对场地设施的满意度

用户对课程/服务的改进建议

用户可接受的价格区间

用户感兴趣的新增服务项目

用户的运动习惯与消费偏好

用户获知场馆的信息渠道

Q16:您是否愿意基于用户反馈调整场馆的服务内容与定价策略

非常愿意，会根据反馈快速迭代

比较愿意，会参考核心反馈调整

一般，仅在问题较突出时调整

不太愿意，调整成本过高

Q17:请对您当前场馆的整体经营盈利状况进行评分（1分严重亏损，5分盈利良好）

分数

标签

Q18:您未来1-2年的重点经营规划包含

新增运动服务项目

拓展连锁门店

升级场地设施

加大线上营销投入

搭建私域用户运营体系

引入更多数字化管理工具

举办更多品牌赛事活动

Q19:您认为精准的租户画像与用户数据洞察对场馆经营的帮助程度如何

帮助极大，是经营决策的核心依据

帮助较大，可作为重要参考

帮助一般，仅做辅助了解

没什么帮助

Q20:您在体育场馆经营过程中，对于数据收集、用户调研还有哪些具体的需求或建议？

填空1

基于问卷星的体育场馆租户画像与数据洞察研究调查问卷

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