基于用户画像的百货预调研数据洞察问卷

您好！感谢您参与本次基于用户画像的百货预调研，本次调研旨在通过对您日常消费习惯与偏好的了解，为百货业态优化服务与商品供给提供数据参考，问卷匿名填写，约需3-5分钟，所有信息仅用于本次预调研的数据分析，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的职业是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您平时前往线下百货商场的频率大约是？

每周至少1次

每月2-3次

每月1次

每季度1-2次

半年及以上1次

几乎不去

Q6:您通常前往百货商场的主要目的有哪些？

购买服饰鞋包

购买美妆护肤产品

购买珠宝首饰/腕表

餐饮聚餐

亲子娱乐/休闲体验

观影/看展等文化活动

闲逛打发时间

其他

Q7:您选择去某家百货商场消费时，最看重以下哪些因素？

地理位置/交通便利性

品牌丰富度

商品折扣力度

商场环境/配套设施

服务质量

餐饮/娱乐业态丰富度

停车便利性

会员权益力度

Q8:您单次在百货商场的平均消费金额（含购物、餐饮等所有消费）大约是？

200元及以下

201-500元

501-1000元

1001-3000元

3000元以上

Q9:您在百货商场消费时，偏好的服饰风格有哪些？

商务正装

休闲日常

潮流运动

轻奢设计感

国风/新中式

其他

Q10:您是否办理过百货商场的付费/免费会员？

是，经常使用会员权益

是，但很少使用会员权益

否，从未办理过

Q11:您更看重百货会员的哪些权益？

消费积分抵现/兑换礼品

专属折扣

免费停车时长

会员专属活动/沙龙

生日礼遇

优先参与新品首发/限量款购买

其他

Q12:您平时是否会通过百货商场的线上渠道（小程序、APP、直播间等）下单购买商品？

经常，线上线下消费占比差不多

偶尔，主要还是线下消费

很少，仅在线上了解活动信息

从未使用过线上渠道

Q13:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动、新品信息？

商场官方公众号/小程序推送

短视频平台（抖音、小红书等）种草

亲友推荐

线下路过看到宣传

电商平台推送

其他

Q14:请您对最近一次去百货商场的整体体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为当前线下百货商场最需要改进的方面有哪些？

引入更多热门/小众品牌

加大日常折扣力度

优化餐饮/休闲配套

提升导购服务水平

简化停车/结账流程

增加更多体验类业态（如手作、展览等）

完善线上线下一体化服务

其他

Q16:如果百货商场推出主题市集、IP联名展等特色活动，您前往参与的意愿是？

非常愿意，感兴趣的活动会专门前往

比较愿意，顺路的话会去看看

一般，看活动内容决定

不太愿意，对这类活动没兴趣

Q17:您日常在百货消费时，更倾向于选择哪种促销形式？

直接打折

满减/满赠

多件组合优惠

会员专属价

积分翻倍

其他

Q18:除了购物之外，您希望百货商场增加哪些配套服务？

免费寄存/充电宝等便民服务

母婴室/亲子友好设施

宠物临时托管

免费休息区/阅读区

定制化穿搭/美妆指导服务

礼品包装服务

其他

Q19:未来1年内，您在百货商场的消费预算相比过去会有什么变化？

明显增加

略有增加

基本持平

略有减少

明显减少

Q20:对于您常去的百货商场，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

基于用户画像的百货预调研数据洞察问卷

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