茶饮品牌用户满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月购买茶饮的频次是？

Q4:您通常通过哪种渠道购买茶饮？

Q5:您选择茶饮品牌时最看重哪些因素？

Q6:请对您最常消费的茶饮品牌的整体口味口感进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对该品牌茶饮的产品新鲜度与用料品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对该品牌的产品定价合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对该品牌的出餐速度与等待时长进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对门店员工的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对门店的环境卫生与座位舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请对该品牌外卖配送的包装完整性与饮品完好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否遇到过茶饮出品不符合预期（如做错甜度/冰度、配料缺失等）的情况？

Q14:当您遇到消费问题时，品牌的售后处理响应速度您是否满意？

Q15:您更希望茶饮品牌推出哪些类型的新品？

Q16:您对茶饮品牌推出的会员积分、优惠券等福利活动的感知如何？

Q17:您向身边亲友推荐该茶饮品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:未来3个月内，您继续选择该品牌购买茶饮的意愿是？

Q19:您认为当前茶饮品牌还有哪些需要改进的地方？

Q20:对于提升您的茶饮消费体验，您还有其他具体的意见或建议吗？