基于运营人员满意度的短视频服务改进研究调研问卷

Q1:您从事短视频平台运营相关工作的年限是？

Q2:您目前所在的短视频平台类型是？

Q3:您日常主要负责的运营模块是？

Q4:请对您当前使用的短视频平台运营后台整体易用性进行评分（1分=非常难用，5分=非常好用）

Q5:在日常运营工作中，您认为平台以下哪些功能模块最影响使用体验？

Q6:您对平台内容审核的时效与规则透明度的满意程度如何？

Q7:您认为平台当前的流量推荐机制对运营人员内容创作的友好程度如何？

Q8:请对平台提供的数据看板维度完整性、更新及时性进行评分（1分=极差，5分=极好）

Q9:您在运营过程中遇到数据相关问题时，通常存在哪些困扰？

Q10:您对平台提供的运营培训、规则解读等配套支持服务的满意程度如何？

Q11:您向其他运营同行推荐当前使用的短视频平台开展运营工作的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常有可能）

Q12:您认为平台在商业变现工具方面存在哪些不足？

Q13:当您在运营中遇到问题向平台反馈时，问题解决的及时率与满意度如何？

Q14:请对平台当前的用户互动管理功能（评论管理、私信回复、粉丝分层等）便捷程度进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）

Q15:您认为平台哪些方面的优化最能直接提升日常运营工作效率？

Q16:您认为平台当前的功能更新迭代频率是否匹配运营实际需求？

Q17:请对平台提供的创作者/达人对接、合作管理相关功能的完善程度进行评分（1分=极不完善，5分=非常完善）

Q18:您对平台规则变动时的告知及时性、解读清晰度的满意程度如何？

Q19:在日常运营中，您认为平台存在哪些会显著增加工作负担的问题？

Q20:结合您的实际运营经验，您认为当前短视频平台最迫切需要改进的3项服务或功能是什么？请简要说明原因。

Q21:关于提升短视频平台运营服务体验，您还有其他哪些具体的建议或意见？