母婴店新员工满意度测评与数据分析应用研究问卷

您好!欢迎参与本次母婴店新员工满意度测评与数据分析应用研究调研,您的真实反馈将帮助我们深入了解新员工在岗位适应、工作支持与成长发展方面的实际体验,为优化门店管理、提升团队凝聚力提供重要参考。本次问卷采用匿名形式,所有数据仅用于整体统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在的母婴店岗位类型是

门店导购/销售
收银/前台
泳疗/产后护理服务岗
仓储/理货岗
储备管理岗

Q2:您加入当前母婴店的工作时长为

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月-1年

Q3:请对您入职初期的岗前培训完善程度进行评分(1分非常不完善,5分非常完善)

分数
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Q4:入职后带教老师对您工作指导的及时程度如何

非常及时,遇到问题随时能获得帮助
比较及时,多数问题能较快得到回应
一般,偶尔需要等待较长时间
不太及时,很多问题需要自己摸索

Q5:请对您当前岗位的工作内容与招聘时描述的匹配度进行评分(1分完全不匹配,5分完全匹配)

分数
标签

Q6:您认为目前的排班制度是否合理

非常合理,能很好平衡工作与休息
比较合理,偶尔有调整但可接受
一般,排班灵活性不足
不太合理,经常出现临时加班或调休情况

Q7:请对您当前的薪资水平与岗位工作量的匹配程度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
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Q8:您目前享受到的门店福利包含以下哪些项

五险一金
员工内购折扣
节日福利/礼品
定期专业技能培训
业绩提成/绩效奖金
带薪年假

Q9:您对门店母婴产品知识、服务技巧等专业培训的实用性评价如何

非常实用,能直接应用到日常工作中
比较实用,对工作有一定帮助
一般,内容偏理论缺少实操
不太实用,和实际工作场景脱节

Q10:请对您与门店同事之间的协作融洽程度进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)

分数
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Q11:当您在工作中提出合理建议时,门店管理者的回应态度通常是

积极接纳并跟进落实
会认真倾听但较少落地
态度一般,没有明确反馈
不太重视,很少采纳建议

Q12:在服务顾客过程中,您遇到的主要困难有哪些

产品专业知识不足,难以解答顾客疑问
服务流程不清晰,应对特殊场景经验不足
业绩压力较大,客户转化难度高
跨岗位配合不畅,影响服务效率
缺少必要的工具或物料支持

Q13:请对门店为新员工提供的成长晋升通道清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
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Q14:您认为当前工作压力主要来源于哪个方面

业绩考核指标
服务顾客的情绪劳动
工作时长与排班强度
岗位技能要求高、学习压力大
人际关系与团队氛围

Q15:您向身边正在找工作的朋友推荐来本母婴店就职的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:入职以来,您是否有过离职的想法

从未有过
偶尔有过,但没有具体计划
有过考虑,正在观望其他机会
已经在准备离职

Q17:以下哪些因素会直接影响您长期留在门店工作的意愿

薪资待遇提升
更完善的培训与晋升机制
更和谐的团队氛围
更合理的排班与工作量
管理者的认可与支持
更清晰的职业发展规划

Q18:请对门店整体的工作环境(包括硬件设施、安全卫生、母婴服务区域配置)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q19:您认为门店针对新员工的关怀措施是否到位

非常到位,能感受到团队的重视与温暖
比较到位,有基础的新人关怀
一般,关怀形式大于实际
不太到位,新人融入感较弱

Q20:结合您入职以来的实际体验,您认为门店在提升新员工工作体验方面最需要优先改进的3件事是什么?

填空1

Q21:对于优化新员工带教、培训或日常管理机制,您还有哪些其他具体的建议?

填空1
母婴店新员工满意度测评与数据分析应用研究问卷
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