快餐家长测评指标研究满意度问卷

您好！欢迎参与本次快餐家长测评指标研究满意度问卷，您的真实反馈将帮助我们更科学地了解家长群体对快餐消费的评价维度，所有数据仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您带孩子食用快餐的频率通常是

每周1次及以下

每周2-3次

每周4-5次

几乎每天

Q2:您孩子所处的年龄段是

3岁及以下

4-6岁

7-12岁

13-18岁

Q3:您选择带孩子去某家快餐店消费时，最优先考虑的因素有哪些

食品安全资质

餐品营养搭配

出餐速度

门店环境卫生

儿童友好设施

餐品口味

价格性价比

Q4:请您对常去快餐店的餐品卫生安全程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为当前快餐品牌针对儿童推出的餐品营养搭配合理性如何

非常合理

比较合理

一般

不太合理

完全不合理

Q6:您更关注儿童快餐餐品的哪些营养相关指标

少油少盐

蔬果占比

蛋白质含量

是否少添加糖

食材新鲜度

分量适配儿童食量

Q7:请您对常去快餐店的出餐等待效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对快餐店门店公共区域卫生状况的评价是

非常干净整洁

比较干净

一般

存在明显卫生死角

卫生状况较差

Q9:您认为快餐店需要完善哪些儿童友好配套

儿童专用座椅

儿童洗手台/洗手垫

免费儿童小玩具

儿童游乐区域

儿童专用餐具

儿童餐温提示

Q10:请您对常去快餐店的服务人员响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您遇到快餐餐品质量问题时，门店的处理态度通常让您

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为哪些问题会直接降低您对该快餐品牌的满意度

食用后出现肠胃不适

餐品中出现异物

儿童餐宣传与实物不符

门店噪音/拥挤度过高

服务人员态度恶劣

定价与餐品价值不匹配

Q13:您向身边其他家长推荐您常去的快餐品牌的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您是否会因为品牌推出健康儿童餐相关活动而增加到店消费频次

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q15:您通常通过哪些渠道了解快餐品牌的新品或优惠信息

品牌官方公众号/小程序

线下门店海报

短视频平台推荐

亲友口碑推荐

外卖平台推送

其他

Q16:请您对常去快餐店的整体性价比打分（1分性价比极低，5分性价比很高）

分数

标签

Q17:您认为当前快餐品牌在家长消费群体中的口碑透明度如何

非常透明，真实评价多

比较透明

一般

不太透明，营销内容偏多

完全不透明

Q18:您希望快餐品牌针对亲子消费场景增加哪些服务

亲子主题活动日

儿童营养知识科普

定制化生日餐服务

免费温水/宝宝辅食加热服务

儿童消费安全提示

其他

Q19:结合您带孩子消费快餐的经历，您认为品牌在提升家长消费体验方面还有哪些可改进的地方？

填空1

快餐家长测评指标研究满意度问卷

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