基于用户反馈的滑雪用户调研指标优化研究

您好!欢迎参与本次基于用户反馈的滑雪用户调研指标优化研究,我们希望通过本次用户调研,深入了解滑雪爱好者的真实体验与需求,为后续优化滑雪服务与产品提供参考依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您的滑雪经验年限是?

从未滑过(首次体验)
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您平均每年参与滑雪活动的频次是?

1次及以下
2-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q3:您通常的滑雪出行结伴方式是?

独自前往
与家人同行
与朋友结伴
跟随滑雪团/俱乐部
其他

Q4:您选择滑雪场地时最看重的因素有哪些?

雪道数量与难度匹配度
雪质与雪道维护情况
门票/雪具租赁价格
交通便利程度
配套服务(餐饮、休息区等)
安全保障措施
人流量情况

Q5:您对目前去过的滑雪场地整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

1分
2分
3分
4分
5分

Q6:您在滑雪过程中遇到过哪些不满意的问题?

雪道拥挤等待时间长
雪具老旧/不合适
工作人员服务态度差
安全提示不到位
餐饮价格高且选择少
交通接驳不便
未遇到明显问题

Q7:您是否会购买滑雪相关的周边装备(如雪服、雪镜、护具等)?

每次滑雪都会购置新装备
按需购买必要装备
很少购买,以租赁为主
从未购买过

Q8:您购买滑雪装备时主要考虑哪些因素?

品牌知名度
产品性价比
功能专业性
外观设计
他人推荐
促销活动力度

Q9:您是否愿意为更优质的滑雪服务(如专属导滑、快速通道、VIP休息区等)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
视价格而定
不太愿意
完全不愿意

Q10:请您对滑雪场地的安全保障措施(如巡逻、急救设施、警示标识等)进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q11:您通常通过哪些渠道获取滑雪相关的信息?

短视频平台(抖音、小红书等)
亲友推荐
滑雪社群/论坛
旅行社/俱乐部推广
线下广告
其他

Q12:您希望滑雪场地增加哪些配套服务?

儿童/新手专属教学区
更丰富的餐饮选择
免费储物/淋浴设施
滑雪摄影跟拍服务
雪具保养维修服务
主题活动/赛事体验
其他

Q13:您是否参与过滑雪相关的培训课程?

参与过系统的进阶培训
参与过新手入门教学
没有参与过,靠自己摸索
没有参与过,靠朋友指导

Q14:请您对目前滑雪培训课程的整体质量进行评分(1-5分,分数越高越满意)

分数
标签

Q15:您认为当前滑雪消费中哪些部分的价格最不合理?

景区门票
雪具租赁费用
教练培训费用
餐饮住宿费用
交通接驳费用
都比较合理

Q16:未来1年内,您是否有增加滑雪出行频次的计划?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q17:您向身边亲友推荐滑雪运动或您常去的雪场的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q18:您认为目前滑雪体验中最需要改进的地方是什么?欢迎分享您的具体想法。

填空1

Q19:对于滑雪服务或产品的优化,您还有哪些其他建议?

填空1
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2周前
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